titulo.: entrevista trabajo
autor.: TemasyTEST
Remitido el 24-01-24 a
las 02-11-40
Claro que sí, aquí tienes un ejemplo de una entrevista dinámica grupal para una tienda de cosméticos:
Situación:
Estás en una tienda de cosméticos y un cliente entra buscando un regalo para su madre. El cliente es una mujer de 50 años, con piel madura y cabello castaño.
Tarea:
Tu tarea es ayudar al cliente a encontrar el regalo perfecto.
Ejemplo de respuesta:
Hola, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, estoy buscando un regalo para mi madre. Tiene 50 años y tiene la piel madura.
Tú: Entiendo. ¿Qué tipo de regalo le gustaría? ¿Algo práctico o algo más especial?
Cliente: Me gustaría algo especial, pero que también sea útil.
Tú: ¿Qué tal un set de maquillaje? Tenemos un set de sombras de ojos muy bonito que le quedaría muy bien.
Cliente: ¡Me encanta! ¿Y qué tal un perfume?
Tú: También tenemos una selección de perfumes muy buena. ¿Qué tipo de perfume le gusta a su madre?
Cliente: Le gustan los perfumes florales.
Tú: Tenemos un perfume floral muy bonito que se llama "Primavera". Es un perfume muy fresco y elegante.
Cliente: ¡Me parece perfecto!
Tú: ¿Le gustaría que le envolviera el regalo?
Cliente: Sí, por favor.
Tú: De acuerdo, un momento.
(Envuelves el regalo)
Aquí tiene su regalo. Espero que le guste.
Cliente: Muchas gracias.
Consejos:
Sé amable y servicial.
Presta atención a las necesidades del cliente.
Sé proactivo y ofrece sugerencias.
Sé entusiasta y transmite tu pasión por los cosméticos.
Otros ejemplos:
Una situación en la que tienes que atender a dos clientes a la vez.
Una situación en la que tienes que resolver una queja de un cliente.
Una situación en la que tienes que vender un producto.
Para prepararte para una entrevista dinámica grupal, es importante practicar tus habilidades de comunicación y atención al cliente. También puedes intentar imaginarte diferentes situaciones que podrían ocurrir en una entrevista de este tipo.
Espero que esto te ayude a prepararte para tu entrevista. ¡Mucha suerte!
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