Remitido el 08-11-16 a las 11:55:22 :: 714 lecturas
hola:
donde podría encontrar casos practicos al cuerpo de subalternos
Respuestas
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titulo.: oposiciones subalterno
autor.: TemasyTEST
Remitido el 08-11-16 a
las 12-06-51
En nuestro Foro de Tests hay bastante material que te puede ser útil para lo que es la parte de Supuestos Prácticos de Subalterno Te reproduzco uno para que intentes resolverlo haber quien sabe la respuesta
un subalterno se da cuenta de que el jefe de servicio es muy poco respetuoso con el mobiliario, hasta el punto de que en un momento de ira destruye a puntapies un archviador
A Denunciara al hecho a su inmediato superior para que actue de forma adecuada
B Tratandose de muebles adscritos al servicio no tiene ninguna responsabilidad si los estropee
C No dira nada por temor a represalias
D Proveera un mueble nuevo al jueve de servicio para que provee el que acaba de romper
titulo.: oposiciones subalterno
autor.: Invitad@
Remitido el 07-03-25 a
las 11-43-26
¡Claro! Aquí tienes un supuesto práctico para personal subalterno, desglosado en cinco preguntas sencillas:
Situación:
Eres personal de apoyo en un centro cultural. Hoy es un día de mucho movimiento: hay un taller para niños, una conferencia por la tarde y una exposición nueva que se está montando.
Preguntas:
Un grupo de padres llega con sus hijos para el taller, pero el aula asignada aún no está lista. ¿Qué haces?
Respuesta esperada: Indicaría a los padres un lugar cómodo donde esperar, como la recepción o la cafetería, y me aseguraría de que el aula se prepare lo antes posible. También podría ofrecerles información sobre otras actividades en el centro.
Durante la conferencia, un asistente te informa de que el proyector no funciona. ¿Cómo reaccionas?
Respuesta esperada: Intentaría resolver el problema rápidamente, comprobando las conexiones y el encendido del proyector. Si no puedo solucionarlo, avisaría al responsable técnico o a la persona encargada de la conferencia.
Al finalizar la conferencia, te piden que ayudes a recoger las sillas y mesas del salón. ¿Cuál es el procedimiento adecuado?
Respuesta esperada: Recogería las sillas y mesas de forma ordenada y segura, apilándolas o guardándolas en el lugar designado. Me aseguraría de dejar el salón limpio y despejado.
Mientras montas la exposición, notas que faltan algunas herramientas esenciales. ¿Qué pasos sigues?
Respuesta esperada: Informaría inmediatamente al responsable de la exposición sobre la falta de herramientas. Buscaría las herramientas en otros lugares del centro o, si es necesario, pediría que se compren o se traigan lo antes posible.
Un visitante te pregunta sobre los horarios de las próximas actividades del centro. ¿Cómo le proporcionas la información?
Respuesta esperada: Le proporcionaría la información de forma clara y precisa, ya sea verbalmente o mediante folletos o carteles informativos. Si no tengo la información a mano, le indicaría dónde puede obtenerla, como la recepción o la página web del centro.
Puntos clave para las respuestas:
Rapidez y eficiencia: Resolver los problemas de forma ágil.
Comunicación: Mantener informados a los usuarios y superiores.
Organización: Realizar las tareas de forma ordenada y segura.
Atención al público: Ser amable y servicial con los visitantes.
Iniciativa: Tomar decisiones y resolver problemas de forma autónoma.
Espero que este supuesto práctico te sea útil.
titulo.: oposiciones subalterno
autor.: Invitad@
Remitido el 07-03-25 a
las 11-44-47
Y aquí tienes un supuesto práctico para personal subalterno, bastante más difícil que el anterior y dividido en cinco preguntas:
Supuesto:
Eres el responsable de mantenimiento en un edificio público antiguo que alberga varias oficinas gubernamentales. Hoy, te enfrentas a una serie de problemas simultáneos que requieren atención inmediata:
Fuga de agua: Se ha reportado una fuga de agua en el baño del tercer piso, justo encima de la sala de archivos, donde se almacenan documentos importantes.
Ascensor averiado: El ascensor principal del edificio se ha detenido entre el segundo y tercer piso, con dos personas atrapadas en su interior.
Sistema de climatización defectuoso: El sistema de climatización del salón de actos, donde se celebrará una conferencia importante en una hora, está fallando y la temperatura está aumentando rápidamente.
Alarma de incendio: Se ha activado una alarma de incendio en el ala oeste del edificio, aunque no hay signos visibles de humo o fuego.
Entrega urgente: Un mensajero acaba de llegar con un paquete urgente que debe ser entregado en la oficina del director, ubicada en el quinto piso.
Preguntas:
Priorización: ¿Cómo priorizarías estos problemas y por qué? Justifica tu respuesta en función de la urgencia, el riesgo y el impacto de cada situación.
Procedimiento: Describe los pasos específicos que tomarías para abordar cada uno de los problemas, incluyendo las herramientas y recursos que utilizarías.
Comunicación: ¿A quién informarías sobre cada problema y cómo te comunicarías con ellos? Considera tanto a los ocupantes del edificio como a los servicios de emergencia.
Prevención: ¿Qué medidas preventivas podrían implementarse para evitar que estos problemas ocurran en el futuro?
Gestión de crisis: ¿Cómo manejarías la situación si uno o más de estos problemas se agravaran o si surgieran nuevos problemas inesperados?
Criterios de evaluación:
Capacidad para priorizar y tomar decisiones bajo presión.
Conocimiento de los procedimientos de mantenimiento y seguridad.
Habilidades de comunicación y gestión de crisis.
Capacidad para identificar y proponer soluciones preventivas.
Este supuesto práctico está diseñado para evaluar la capacidad del personal subalterno para manejar situaciones complejas y estresantes, así como su conocimiento de los protocolos de seguridad y mantenimiento.
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