Supuesto Práctico
Imagina que trabajas como Auxiliar Técnico de Servicios Generales, Notificaciones y Gestion Telemática en la Diputación de Sevilla. Tu supervisor te encarga gestionar una notificación telemática a un ciudadano sobre una resolución administrativa, además de realizar tareas relacionadas con el soporte general y archivo. Responde las siguientes preguntas de manera directa y concisa.
Pregunta 1: ¿Cuál es tu primera acción al recibir el encargo de enviar una notificación telemática a un ciudadano?
Respuesta: Verificar que el ciudadano esté inscrito en el sistema de notificaciones electrónicas y comprobar que los datos del expediente (nombre, DNI, dirección electrónica habilitada) sean correctos en la plataforma telemática.
Pregunta 2: ¿Qué haces si el sistema indica que el ciudadano no ha recogido la notificación telemática tras el plazo establecido?
Respuesta: Proceder a la notificación por vía alternativa, como el envío postal certificado al domicilio del ciudadano, y registrar el intento fallido en el expediente conforme a la Ley 39/2015.
Pregunta 3: Como Auxiliar Técnico de Servicios Generales, ¿qué tarea de soporte realizarías para apoyar al departamento en este proceso?
Respuesta: Digitalizar y archivar en el sistema la resolución administrativa y los justificantes de envío/acuse de recibo, asegurando su correcta clasificación para futuras consultas.
Pregunta 4: ¿Qué normativa rige el procedimiento de notificaciones telemáticas en la administración pública?
Respuesta: La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, en sus artículos 40 a 43, regula las notificaciones, incluyendo las telemáticas.
Pregunta 5: Si un ciudadano reclama que no ha recibido la notificación, ¿cómo verificas el cumplimiento del trámite desde la gestión telemática?
Respuesta: Consulto el registro electrónico de la plataforma para confirmar la fecha y hora del envío, el acuse de recibo o el intento de notificación, y compruebo si se respetaron los plazos legales de disponibilidad (10 días hábiles según el artículo 43 de la Ley 39/2015).
Notas
Las respuestas son directas y se alinean con las funciones esperadas de un Auxiliar Técnico en un entorno administrativo, como apoyo logístico, manejo de sistemas telemáticos y cumplimiento de procedimientos.
Si necesitas un supuesto más específico o adaptado a una convocatoria concreta de la Diputación de Sevilla, indícamelo y puedo ajustarlo con más detalle. ¡Espero que te sirva!
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