Ejercicio Práctico de Operario de Servicios (Diputación de A Coruña y Xunta de Galicia)
A continuación, se presenta un ejercicio práctico que aborda las responsabilidades comunes de un operario de servicios, combinando conocimientos de limpieza, mantenimiento de espacios verdes y normativa de seguridad. 🧹🌳⚠️

Caso Práctico: Mantenimiento del Edificio y Jardines de la Sede Provincial
Contexto:
Usted es un operario de servicios en la Sede de la Diputación de A Coruña. El día comienza a las 8:00 a.m. y debe realizar varias tareas antes de la apertura al público a las 9:00 a.m. y durante el resto de la jornada.

Tareas Asignadas:

Limpieza del Hall Principal (8:00 a 8:30 a.m.):

El hall de entrada presenta suciedad superficial, huellas y algunas manchas en el suelo de mármol.

Un cartel informativo se ha desprendido de la pared y está tirado en el suelo.

Las papeleras están llenas y hay una botella de plástico fuera de una de ellas.

Mantenimiento del Jardín Delantero (8:30 a 9:00 a.m.):

El césped ha crecido de manera desigual y presenta algunas malas hierbas.

Hay hojas secas acumuladas en el camino principal y alrededor de un seto.

Un pequeño arbusto se ha secado y necesita ser retirado.

Gestión de Incidencias (9:00 a.m. en adelante):

El encargado le informa de un riesgo de seguridad: hay una zona del suelo en el pasillo del segundo piso que está mojada debido a una pequeña fuga de agua en el techo. No puede acceder al origen de la fuga.

Debe reponer el papel higiénico y el jabón en los baños de la tercera planta.

Preguntas a Responder:

Limpieza: Describa el procedimiento detallado para limpiar el suelo del hall principal. ¿Qué tipo de herramientas y productos utilizaría? ¿Qué acción tomaría con el cartel desprendido y los residuos fuera de la papelera?

Jardinería: ¿Qué herramientas de jardinería emplearía para el corte del césped y la retirada de las malas hierbas? ¿Cuál sería el proceso para retirar las hojas secas? ¿Qué acción tomaría con el arbusto seco?

Seguridad y Mantenimiento:

Ante la fuga de agua en el segundo piso, ¿cuál es la primera medida que debe tomar para garantizar la seguridad de las personas? ¿Qué señalización utilizaría?

¿A quién debe comunicar la incidencia de la fuga de agua si no puede repararla usted mismo?

Explique el orden de prioridad para reponer el material en los baños. ¿Qué consideraciones de higiene debe tener en cuenta al realizar esta tarea?

Criterios de Evaluación:
Conocimientos Técnicos: Demostración de un uso adecuado de herramientas y técnicas de limpieza y jardinería.

Seguridad Laboral: Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y uso de equipos de protección individual (EPIs).

Protocolo de Actuación: Capacidad para seguir un procedimiento lógico, priorizar tareas y comunicar incidencias de forma correcta.

Reciclaje y Gestión de Residuos: Consciencia sobre la clasificación y correcta disposición de los residuos generados.