1.- Cuando en el proceso de entrega de un envío con e-AR se realizan dos intentos fallidos y se pasa a Lista para su entrega en Oficina, ¿cuántos e-AR ha sido necesario confeccionar?

a)      Con uno basta para todos los intentos

b)      Dos, el que se llevó a domicilio y el que se le presenta al destinatario en la Oficina

c)      Uno por cada intento de entrega

d)      No se confecciona ninguno, ya que el e-AR acompaña al envío desde su admisión

2.- El tercer intento de engrega a domicilio de las notificaciones informatizadas de la Dirección General de Tráfico se realiza…

a)      Antes de pasar la notificación a Lista tras dos intentos fallidos en el turno de la mañana

b)      En turno de tarde y con carácter de envío ordinario

c)      En turno de tarde y con carácter de envío certificado

d)      En todas las localidades

3.- El opio y sus derivados, la cocaína y demás estupefacientes se consideran objetos prohibidos como envíos postales salvo sí…

a)      Su circulación es autorizada conjuntamente por el remitente y el destinatario

b)      Son intercambiados entre laboratorios autorizados

c)      Se envían con fines medicinales y acompañados de autorización oficial

d)      Se manipulación no constituye un peligro para los empleados de los operadores postales

4.- Indique cuál de estas funciones no tiene que realizar un Agente de Clasificación dentro de un Centro de Tratamiento

a)      Operaciones de carga y descarga

b)      Organizar los procesos logísticos en el área de carga y descarga

c)      Conservación y mantenimiento básico de los medios técnicos y materiales

d)      Tareas de clasificación manual y/o automática según las líneas de productos de las distintas unidades.

5.- Si hablamos de la operación u operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales nos referimos a su…

a)      Admisión

b)      Distribución

c)      Entrega

d)      Curso

6.- Sin perjuicio de que se puedan reexpedir según su normativa específica, están excluidos del Servicio de Reenvío…

a)      Las cartas urgentes

b)      Los catálogos

c)      Las tarjetas postales

d)      Los productos telegráficos

7.- El Peso Máximo del Postal Exprés Internacional es de…

a)      10 kg.

b)      20 kg.

c)      30 kg.

d)      15 kg.

8.- Para dar información al cliente de los envíos ordinarios urgentes, se les ha dotado de un código de barras para que se pueda consultar la información de entrega en Internet. Indique cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta

a)      Las Unidades de Productos Registrados detallan estos envíos pese a ser ordinarios

b)      Se contabilizan en las Hojas de Reparto de SERADE

c)      No se imprime en las Hojas de Reparto de SERADE ningún asiento, ya que no es necesario recoger la firma del destinatario en la entrega

d)      Si el destinatario de uno de estos envíos tiene contratado el reenvío postal, éste se cursa a su nuevo destino separado del resto de envíos reenviados

9.- ¿Qué tratamiento se dará a la correspondencia recibida en el domicilio de origen de un cliente de Reenvío Postal Definitivo, transcurrido un año desde la formalización del contrato?

a)      El procedimiento normal de los envíos devueltos

b)      Se reenviará al domicilio indicado en el contrato de Reenvío Definitivo

c)      Quedará a disposición del destinatario en la oficina de destino durante dos meses

d)      No existe la modalidad de Reenvío Postal Definitivo

10.- ¿Es necesario exigir la documentación acreditativa de su identidad a un cliente que desee enviar un giro internacional?

a)      No, sólo es necesaria la documentación para la entrega

b)      Si, ya que lo exige la legislación de prevención del blanqueo de capitales

c)      No, porque va en contra de la ley de protección de datos

d)      Si, para poder realizarle otras ofertas del servicio