1.- Los sistemas de gestión y de evaluación de los servicios de la Junta de Andalucía se aprueban por...

a) El Consejo de Gobierno
b) La Junta de Gobierno
c) El Presidente de la Junta
d) El Parlamento Andaluz

2.- La mejora continua de la calidad a través de los sistemas de gestión y evaluación estará orientada a...

a) La eficacia en la gestión
b) La eficiencia en la gestión
c) La excelencia en la gestión
d) La experiencia en la gestión

3.-  La aplicación de las tecnologías de la información a la Administración estará orientada a ...

a) Mejorar su eficacia
b) Mejorar su eficiencia 
c) Mejorar su excelencia
d) Mejorar sus experiencia

4.-  Los principios que rigen las relaciones que mantenga la Administración de la Junta de Andalucía con la ciudadanía y con otras Administraciones Públicas a través de redes abiertas de telecomunicación son entre otros los de ...

a) Complicación y agilización de trámites
b) Complicación y ampliación de trámites 
c) Complicación y ampliación de trámites y procedimientos
d) Ninguna es correcta

5.- En cuanto a la gestión administrativa la aplicación de las tecnologías de la información a la Administración está orientada a ...

a) Infundarla
b) Agilizarla
c) Destaparla
d) Controvertirla

6.- La prestación de servicios administrativos y las relaciones entre la Administración de la Junta de Andalucía y la ciudadanía a través de redes abiertas de comunicación se desarrollarán de conformidad con la normativa que regula el tratamiento electrónico de la información y, en particular, con respeto a las normas sobre ...

a) Telemática
b) Limpieza y ética
c) Intimidad
d) Decesos

7.- La transmisión y recepción de información en red o de documentos electrónicos entre la Administración de la Junta de Andalucía y la ciudadanía podrá realizarse a través de los medios y soportes electrónicos o telemáticos siempre que entre otros requisitos se garantice ...

a) La disponibilidad y el acceso de los referidos medios y soportes
b) La incompatibilidad de aplicaciones
c) La ausencia de medidas de seguridad que faciliten la interceptación y alteración de las comunicaciones
d) Todas son correctas

8.- A fin de lo anterior la Administración de la Junta de Andalucía facilitará a la ciudadanía que lo solicite el acceso y obtención de...

a) Un salario justo
b) Un subsidio suficiente para subvenir a sus necesidades y a las de las personas que de él dependan
c) Un carnet de ciudadanía andaluza
d) Un dispositivo de firma electrónica

9.- En sus relaciones con otras Administraciones Públicas, la Administración de la Junta de Andalucía actúa de acuerdo con los principios de colaboración y de lealtad institucional, y en consecuencia deberá :

a) Respetar el ejercicio legítimo por las otras Administraciones de sus competencias.
b) Facilitar a las otras Administraciones la información que precisen sobre la actividad que desarrollen en el ejercicio de sus propias competencias.
c) Colaborar con el resto de Administraciones Públicas para la ejecución de los actos dictados por alguna de ellas en Andalucía.
d) Todas son correctas

10.- ¿La Administración de la Junta de Andalucía podrá solicitar cuantos datos, documentos o medios probatorios se hallen a disposición del ente al que se dirija la solicitud?

a) No
b) Si
c) Siempre que el ente requerido lo consienta
d) Salvo que el órgano exhortado invoque el principio de subsidiariedad en cuyo caso la competencia sólo podrá ser ejercida por el superior jerárquico previo dictamen del órgano consultivo de la Junta