1.- No es objeto de atención de las políticas públicas en materia de calidad...

a) Necesidades detectadas cuya resolución recae en el ámbito competencial de la Administración del Estado
b) Segmentación de los grupos hacia los que dicha atención se dirige
c) Objetivos que se pretenden alcanzar
d) Tanto los objetivos que se pretenden alcanzar como los resultados que ya han sido alcanzados

2.- La evaluación de las políticas públicas podrá realizarse ...

a) Excepto en la fase de planificación o programación
b) Salvo durante la aplicación de la política pública en el período programado

c) Con posterioridad a la ejecución de la política pública programada
d) Todas son correctas

3.- La Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón dará publicidad a sus evaluaciones

a) No atendido su carácter reservado o secreto
b) Mediante las correspondientes Ordenes publicadas en los Boletines Oficiales que corresponda
c) Por remisión a las Cortes de Aragón
d) A través de los medios técnicos que considere más adecuados

4.- El Gobierno dará cuenta de los resultados de las evaluaciones a...

a) Cortes de Aragón
b) Comisión de Hacienda y Administración Pública de las Cortes de Aragón
c) La Administración de la Comunidad Autónoma
d) La Administración General del Estado

5.- ¿Cuál de los siguientes no es un sistema de evaluación contemplado en la normativa reguladora de calidad de la Administración aragonesa?

a) EFQM
b) COREPER
c) CAF
d) Todos lo son

6.- No es cierto con relación a las Cartas de Servicios que...

a) Pueden ser tanto documentos físicos como documentos electrónicos
b) Constituyen en si mismos medios de evaluación de la calidad de la Administración aragonesa
c) Informan a los ciudadanos de los servicios que presta dicha administración 
d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas

7.- No es cierto con relación a los grupos de mejora...

a) La constitución de un grupo de mejora corresponderá a la unidad competente en la materia a tratar
b) La participación de sus miembros tendrá carácter obligado por razón del servicio. 
c) La participación será objeto de reconocimiento con los efectos que se determinen reglamentariamente
d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas

8.- ¿ A quién se premia en los premios a la calidad de los servicios públicos y a las mejores prácticas en la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón?

a) Autoridades
b) Funcionarios
c) Órganos y entidades
d) Todas son correctas

9.- El que gana uno de los anteriores premios puede mencionarlo en sus publicaciones y en su material impreso ...

a) Por tiempo indefinido
b) Durante cinco años
c) Durante un año
d) Durante tres años

10.- No se contempla como un vocal de la Comisión para la evaluación de las políticas públicas y la calidad de los servicios públicos ...

a) Un representante del Departamento competente en materia de educación.
b) Un representante del Departamento competente en materia de Administración de Justicia.
c) Un representante del Departamento competente en materia de defensa.
d) Un representante del Departamento competente en materia de servicios sociales.