1.- ¿Quienes son los destinatarios de las Cartas de Servicios?

a) Los ciudadanos
b) La Comunidad Autónoma de Andalucía
c) La Administración General del Estado en el ámbito de sus competencias
d) La Consejería de Hacienda y Administración Pública de la Junta de Andalucía

2.- Especificar los requisitos mínimos del contenido y del proceso de elaboración, seguimiento y revisión de las Cartas de Servicios es un objetivo de la Norma ...

a) UNE 92300
b) UNE 92000
c) UNE 93200
d) UNE 93000

3.- No figura en la Declaración de Prácticas de Certificación

a) El ámbito de certificación
b) El captcha o imagen de control de verificación de acceso
c) Los posibles usos de los certificados
d) Todo figura de acuerdo con la normativa vigente

4.- ¿Cuál de las siguientes definiciones apreciaría en forma más completa el significado de calidad?

a) valor atribuído al grado en el que un conjunto de características inherentes y accidentales de un objeto o de diversos objetos de una misma especie cumplen con los requisitos
b) grado en el que un conjunto de características inherentes y accidentales de un objeto o de diversos objetos de una misma especie cumplen con los requisitos
c) grado en el que un conjunto de características inherentes y accidentales de un objeto cumplen con los requisitos
d) grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto cumple con los requisitos

5.- Documento en el que el Prestador de Servicios de Certificación establece las normas y condiciones generales de los servicios de certificación que presta.

a) Política de Certificación
b) Declaración de Prácticas de Certificación
c) Declaración de Política de Certificación
d) Política de Prácticas de Certificación

6.- El grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño se denomina ...

a) Calidad de conformidad
b) Calidad de diseño
c) Calidad de fidelidad
d) Calidad de reproducción

7.- ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de la normalización?

a) Definir las características mínimas de una cosa
b) Mejorar los aspectos de seguridad
c) Incrementar los costes
d) Reducir y unificar los procesos

8.- documento que detalla y completa al de Declaración de Prácticas de Certificación para un tipo de certificado concreto, las características técnicas, el ciclo de vida, así como sus condiciones de uso.

a) Política de Certificación
b) Declaración de Prácticas de Certificación
c) Declaración de Política de Certificación
d) Política de Prácticas de Certificación

9.- El comité europeo de normalización se conoce por las siglas

a) ETSI
b) CENELEC
c) CETELEM
d) CEN

10.- ¿Que es una entidad independiente de la Autoridad de Certificación que verifica la identidad de la persona que solicita un certificado digital?

a) Un certificado digital
b) Un prestador de servicios de certificación
c) Una autoridad de Registro
d) Una Declaración de Prácticas de Certificación