1.- La prestación del servicio postal universal por el operador designado por el Estado requiere el cumplimiento de unos plazos medios de expedición en el ámbito nacional que, respecto de las cartas y tarjetas postales, se concretan en ... (señale la respuesta correcta)

a) Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 92% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99% de los envíos en el plazo D+5

b) Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 93% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99% de los envíos en el plazo D+5

c) Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 90% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 98% de los envíos en el plazo D+5

d) Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 93% de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 98% de los envíos en el plazo D+5

2.- En relación con el servicio internacional ¿cuál de las siguientes mercancías podríamos admitir siempre que cumpliera determinadas restricciones?

a) Pinturas al óleo

b) Barra de metal litio

c) Perfume inflamable

d) Productos magnetizados

3.- ¿Dispone Correos de algún servicio que permita digitalizar los documentos en papel que presente un ciudadano en las oficinas y enviarlo electrónicamente a las Administraciones Públicas de nuestro país?

a) Si, el servicio se llama Correo Certificado Administrativo

b) Si, el servicio se llama ORVE

c) Si, el servicio se llama Carta Digital

d) No, Correos no dispone de este medio

4.- Señale que empresas están obligadas a elaborar y aplicar un plan de igualdad

a) Las de más 250 personas en plantilla

b) Las de más 300 personas en plantilla

c) Las de más 350 personas en plantilla

d) Las de más 150 personas en plantilla

5.- Un cliente se presenta con un envío de 1.100 gramos que quiere remitir a otra población de la península ¿cuál de los siguientes productos NO le ofreceríamos?

a) Carta certificada

b) Carta ordinaria

c) Carta urgente

d) Carta certificada urgente

6.- ¿Cuál es la fórmula con la que se calcula el peso volumétrico de un paquete?

a) Largo x alto x ancho expresado en cm / 1.000

b) Largo x alto x ancho expresado en cm / 2.000

c) Largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000

d) Largo x alto x ancho expresado en cm / 8.000

7.- Según la Ley 43/2010, el órgano que tiene atribuídas las funciones consultivas del Gobierno en materia postal se denomina

a) Consejo Superior Postal

b) Consejo Asesor Postal

c) Comisión Nacional Postal

d) Comisión delegada del gobienro para asuntos postales

8.- En una operación realizada por Correos ¿qué significa CSV?

a) Es el Código de Seguimiento de Valor, para el seguimiento en la web de los valores declarados

b) Es el Código Seguro de Verificación, que permite cotejar los documentos generados por Correos

c) Es el Código de Seguimiento y Validación, para operar con la Gestión de Estacionados

d) Es el Código de Seguridad de la Oficina Virtual para acceder a ella

9.- El servicio de Carta Digital se puede contratar en ... (señala la contestación falsa)

a) Cualquier oficina de Correos

b) La aplicación Correos info

c) En la Oficina Virtual de Correos

d) Correos no dispone de ningún servicio de Carta Digital

10.- ¿Desde la web de Correos se puede mandar burofax online?

a) Si, pero es un servicio solo para particulares

b) Si, tanto para particulares como empresas

c) Si, pero obligatoriamente hay que pasar por una oficina a pagar

d) No