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:: Oposiciones Auxiliares de Información :: Atención al público: acogida e información al ciudadano. ::

Tiempo de realización de la prueba.:

 

Usuario.: 

1.- ¿Cuál de los siguientes supuestos no correspondería a un caso de información general?

a) La referida a los requisitos que se necesitan para cumplir un determinado trámite
b) El estado en que se encuentra una solicitud que hemos presentado
c) La identificación de los fines, competencia y estructura de un Organismo Público
d) La referida a la identificación personal de los funcionarios bajo cuya responsabilidad se tramitan los procedimientos

2.- ¿El auxiliar de información debe facilitar a cualquiera información general?

a) No. No es competencia suya.
b) Si siempre que el ciudadano acredite un interés legítimo
c) Por supuesto
d) No salvo si así se lo ordena en forma expresa su superior jerárquico

3.- ¿A quién se le debe facilitar información particular?

a) A nadie
b) A la persona que invoque un interés legítimo
c) A cualquiera 
d) Sólo a quien tenga la condición de interesado o a sus representantes legales

4.- Conforme el art. 105 de la Constitución la ley regulará el acceso de los ciudadanos a...

a) Registros y Archivos
b) Museos, registros y archivos
c) Bibliotecas, museos, registros y archivos
d) Centros de interés documental (CID)

5.- Son excepciones al derecho reconocido en el art. 105 de la Constitución...

a) La seguridad del Estado
b) La averiguación de delitos
c) La intimidad de las personas
d) Todas son correctas

6.- ¿Puede un ciudadano solicitarle a un auxiliar de información copia de un documento que obra en un expediente?

a) Si
b) No
c) No salvo si ostenta la condición de interesado en el procedimiento al que dicho expediente se refiere
d) Si excepto en el caso de que ostente la condición de interesado en cuyo caso el documento - y no la copia - le serán facilitados de oficio

7.- Si un ciudadano presenta documentos a la Administración tiene derecho a obtener...

a) Copia circunstanciada
b) Copia sellada
c) Copia consolidada
d) El propio documento salvo que el mismo deba obrar necesariamente en el expediente

8.- ¿Se debe aportar copia del DNI?

a) Si, siempre
b) No si la legislación aplicable al procedimiento no lo exige
c) No, excepto si dicho documento ya obra en poder de la Administración actuante
d) Las alternativas b) y c) son correctas

9.- Se tiene derecho a la información...

a) Sobre los requisitos jurídicos y técnicos
b) Sólo sobre los requisitos jurídicos
c) Sólo sobre los requisitos técnicos
d) Depende de lo que al efecto disponga el jefe de la unidad respectiva

10.- La Ley 39/2015 no exige al auxiliar de información que trate al ciudadano...

a) Con respeto
b) Con deferencia
c) Con afecto
d) Todas estas exigencias están impuestas por la Ley 39/2015

 

 

 

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