1.- Paq Retorno es un servicio de paquetería que permite a cualquier empresa recibir sus devoluciones. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA en relación a este servicio de Correos?

a) Tanto la ida como la vuelta (devolución) tienen que haber sido gestionadas por Correos

b) Para poder utilizar este servicio es requisito necesario ser cliente con contrato

c) La empresa recibe sus devoluciones sin coste adicional alguno

d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas

2.- No existe en este servicio...

a) Provincias limítrofes (sólo a nivel peninsular)

b) Origen Peninsular destino Portugal peninsular

c) Canarias iterislas

d) Todos existen

3.- El ámbito Z4 en este envío corresponde a ...

a) Canarias

b) Canarias, Ceuta y Melilla

c) Baleares, Ceuta y Melilla

d) Canarias interislas

4.- El peso volumétrico máximo de los paquetes será...

a) 30 kg.

b) El mismo que el peso real máximo efectuadas las oportunas operaciones

c) Las alternativas a) y c) son correctas

d) 60 kg.

5.- La longitud máxima del paquete será de ...

a) 210 cm.

b) 120 cm.

c) 210 gramos

d) 120 gramos

6.- La base del envío cónico (también llamado cucurucho postal) tendrá un diámetro máximo de...

a) 210 cm.

b) 120 cm.

c) 30 cm.

d) Ninguna es correcta

7.- La entrega en oficina de referencia consta de...

a) 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia

b) 15 intentos de entrega y 2 días de permanencia

c) 1 intento de entrega y 1 día de permanencia

d) Ninguna es correcta

8.- El servicio de reembolso es hasta un máximo de ...

a) 1.000 euros

b) 999,99 euros

c) Sólo con Paq Retorno con prerregistro

d) Ninguna es correcta

9.- Modalidad de seguro que ofrece cobertura a potenciales incidencias como extravíos, robos en reparto, mercancía dañada en Correos o potenciales faltas de contenido

a) Estándar

b) Valor declarado de paquetería

c) LCTTM

d) A todo riesgo

10.- ¿Cuál de las siguientes Otras características está indebidamente formulada?

a) Posibilidad de fijar el periodo de validez del envío de vuelta

b) Control total del envío de ida gracias a su trazabilidad completa

c) La entrega se produce bajo firma.

d) El cliente dispone de toda la red de oficinas de Correos para depositar el envío de vuelta.