1.- ¿Cuál de las afirmaciones siguientes es correcta?:

a) El tamaño de papel A1 es el doble del A3
b) El tamaño del papel A0 es la mitad del A3
c) El tamaño de papel A3 es el doble del A1
d) El tamaño de papel A1 es el doble del A2

2.- ¿Qué elemento de una fotocopiadora se conoce como “Display”?:

a) La bandeja de papel
b) La tapa de la fotocopiadora
c) La pantalla de comunicación entre la máquina y el operador
d) El cristal donde se ubica el original a fotocopiar

3.- Si un tipo de papel ha sido fabricado en un proceso libre de cloro, llevará el símbolo:

a) TCF
b) TFC
c) SC
d) CF

4.- En sus relaciones con las Administraciones Públicas, los ciudadanos tendrán derecho a:

a) No presentar documentos que ya se encuentren en poder de cualquier Administración Pública
b) Conocer, en cualquier momento, el estado de tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados
c) Acceder a registros y archivos de la Administración, sin ninguna limitación
d) Obtener copias de documentos de procedimientos que estén en tramitación y en los que no sean interesados

5.- Los ciudadanos tendrán derecho:

a) A obtener gratuitamente fotocopia de los documentos que tengan que presentar ante la Administración de la Junta
b) A usar el teléfono, el fax o el correo electrónico para realizar gestiones relativas a procedimientos de la Administración Central del Estado
c) A obtener una copia compulsada gratuita de cualquier documento que deban presentar ante otra Administración
d) A recibir ayuda para rellenar una solicitud, independientemente de a que Administración se dirija la misma

6.- ¿cuál es el plazo máximo para contestar una reclamación sobre el funcionamiento de los servicios de la Junta?:

a) 10 días
b) 15 días
c) 1 mes
d) 3 meses

7.- Si en un procedimiento administrativo es necesaria la comparecencia de un ciudadano ante una oficina pública:

a) Esta será siempre obligatoria
b) Esta nunca podrá ser obligatoria
c) Esta podrá ser obligatoria si así está previsto en una norma con rango de Ley
d) Esta sólo será obligatoria cuando coincida con el horario laboral de mañana (8 a 15 horas)

8.- Si un ciudadano se presenta en una oficina de la Administración de la Junta y quiere conocer la identidad y el empleo de la persona que le atiende, ¿tiene derecho a ello?:

a) No, ya que esos son datos íntimos del empleado
b) No, pero es conveniente identificarse cuando se atiende a alguien
c) Sí, debiendo poder conocerlos sin necesidad de preguntar
d) Sí, pero deberá preguntarlo cortésmente para poder recibir dicha información

9.- Es una función del Conserje:

a) La supervisión de las fotocopiadoras de autoservicio
b) El control diario de las fotocopias realizadas
c) Proteger las líneas eléctricas de exceso de consumo
d) Reparar las fotocopiadoras de autoservicio

10.- Según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, las enfermedades, patologías o lesiones producidas con motivo u ocasión del trabajo se denominan:

a) Riesgo laboral grave e inminente
b) Daños derivados del trabajo
c) Riesgo laboral leve
d) Daños fortuitos