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:: Test Auxiliar Administrativo Castilla y León :: Los servicios de información y atención al ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. ::

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Usuario.: 

1. ¿Cuál es el número de teléfono del Servicio de Atención al Ciudadano de la Junta de Castilla y León?

a) 900 100 200
b) 012
c) 983 327 850
d) 912 345 678

2. ¿En qué horario se puede llamar al Servicio de Atención al Ciudadano?

a) De lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
b) De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
c) De lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
d) Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

3. ¿Qué tipo de información se puede obtener a través del Servicio de Atención al Ciudadano?

a) Información sobre trámites y procedimientos administrativos.
b) Información sobre la normativa vigente en Castilla y León.
c) Información sobre los servicios y prestaciones de la Junta de Castilla y León.
d) Todas las anteriores.

4. ¿Qué trámites se pueden realizar a través del Servicio de Atención al Ciudadano?

a) Solicitud de cita previa para las oficinas de la Junta de Castilla y León.
b) Presentación de solicitudes y documentos.
c) Pago de tasas y tributos.
d) Todas las anteriores.

5. ¿Qué es la Sede Electrónica de la Junta de Castilla y León?

a) Un portal web que ofrece información y servicios de la Junta de Castilla y León.
b) Un espacio virtual donde los ciudadanos pueden realizar trámites administrativos de forma electrónica.
c) Un sistema de gestión documental de la Junta de Castilla y León.
d) Todas las anteriores.

6. ¿Qué es el Portal de Transparencia de la Junta de Castilla y León?

a) Un portal web que ofrece información sobre la actividad de la Junta de Castilla y León.
b) Un espacio virtual donde los ciudadanos pueden acceder a la información pública de la Junta de Castilla y León.
c) Un sistema de participación ciudadana de la Junta de Castilla y León.
d) Todas las anteriores.

7. ¿Cómo se puede presentar una queja o sugerencia a la Junta de Castilla y León?

a) A través del Servicio de Atención al Ciudadano.
b) A través de la Sede Electrónica de la Junta de Castilla y León.
c) Por correo postal.
d) Todas las anteriores.

8. ¿Qué es el Buzón del Ciudadano de la Junta de Castilla y León?

a) Un canal de comunicación para que los ciudadanos puedan contactar con la Junta de Castilla y León.
b) Un espacio virtual donde los ciudadanos pueden presentar quejas y sugerencias.
c) Un sistema de participación ciudadana de la Junta de Castilla y León.
d) Todas las anteriores.

9. ¿Qué es el Plan de Transformación Digital de la Junta de Castilla y León?

a) Un plan para mejorar la calidad de los servicios públicos de la Junta de Castilla y León.
b) Un plan para modernizar la Administración de la Junta de Castilla y León.
c) Un plan para fomentar la participación ciudadana en la Junta de Castilla y León.
d) Todas las anteriores.

10. ¿Cuáles son los objetivos del Plan de Transformación Digital de la Junta de Castilla y León?

a) Mejorar la accesibilidad a los servicios públicos.
b) Agilizar los trámites administrativos.
c) Fomentar la transparencia y la participación ciudadana.
d) Todas las anteriores.

 

 

 

 

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