1. ¿Cuál es la ley que define el Servicio Postal Universal en España?

a) Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal, de los derechos de los usuarios y del Mercado postal.
b) Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de liberalización de los servicios postales.
c) Ley 14/2000, de 29 de diciembre, de Medidas fiscales, administrativas y del orden social.
d) Ley 47/2003, de 26 de noviembre, General Presupuestaria.

2. ¿Qué organismo regula la prestación de los servicios postales en España?

a) Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia CNMC.
b) Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana MITMA.
c) Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. Correos.
d) Unión Postal Universal UPU.

3. ¿Cuáles son los derechos de los usuarios de los servicios postales en España?

a) Recibir envíos postales en un plazo determinado.
b) Presentar reclamaciones y quejas ante el operador postal.
c) Acceder a información sobre los servicios postales.
d) Todas las anteriores.

4. ¿Cuáles son las obligaciones de los operadores postales en España?

a) Prestar el Servicio Postal Universal en todo el territorio nacional.
c) Respetar la normativa postal vigente.
b) Garantizar la calidad de los servicios postales.
d) Todas las anteriores.

5. ¿Qué es el Reglamento Postal?

a) Una ley que regula la prestación de los servicios postales en España.
b) Un reglamento que desarrolla lo dispuesto en la Ley del Servicio Postal Universal.
c) Un acuerdo entre Correos y la CNMC.
d) Un convenio internacional sobre servicios postales.

6. ¿Qué es el Servicio Postal Universal?

a) El conjunto de servicios postales básicos que deben estar disponibles para todos los usuarios en todo el territorio nacional.
b) Un servicio postal adicional que ofrece Correos a sus clientes.
c) Un servicio postal que solo está disponible en las zonas rurales.
d) Un servicio postal que solo está disponible para las empresas.

7. ¿Quién es el operador postal designado para prestar el Servicio Postal Universal en España?

a) Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. Correos.
b) Cualquier operador postal que cumpla los requisitos establecidos en la normativa postal.
c) El operador postal que tenga la mayor cuota de mercado.
d) El operador postal que ofrezca los precios más bajos.

8. ¿Qué es la Unión Postal Universal UPU?

a) Un organismo internacional que regula los servicios postales a nivel mundial.
b) Una organización no gubernamental que promueve el desarrollo de los servicios postales.
c) Una empresa privada que ofrece servicios postales internacionales.
d) Un acuerdo comercial entre países para el intercambio de envíos postales.

9. ¿Cuáles son los principales objetivos de la UPU?

a) Asegurar la libre circulación de envíos postales a nivel mundial.
b) Fomentar la cooperación entre los operadores postales.
c) Mejorar la calidad de los servicios postales.
d) Todas las anteriores.

10. ¿Qué es el Convenio Postal Universal?

a) El tratado fundacional de la UPU.
b) Un reglamento que desarrolla las normas del Convenio Postal Universal.
c) Un acuerdo entre Correos y la UPU.
d) Un convenio internacional sobre servicios postales que no está en vigor.