1. ¿En qué casos tiene derecho a una devolución del billete de tren de Renfe?

a) Si el tren se retrasa más de 30 minutos.
b) Si el tren es cancelado.
c) Si cambia el horario del tren.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

2. ¿Cuál es el porcentaje de devolución que le corresponde si su tren AVE se retrasa más de 60 minutos?

a) 25%
b) 50%
c) 75%
d) 100%

3. ¿Cómo puede solicitar una devolución de billete o una compensación por incidencia en Renfe?

a) A través de la web de Renfe.
b) En las estaciones de Renfe.
c) Llamando al teléfono de atención al cliente de Renfe.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

4. ¿Qué plazo tiene para solicitar una devolución o compensación por incidencia en Renfe?

a) 3 meses.
b) 6 meses.
c) 1 año.
d) 2 años.

5. ¿Qué documentación necesita para solicitar una devolución o compensación por incidencia en Renfe?

a) Billete de tren.
b) Documento de identidad.
c) Justificante del retraso o cancelación.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

6. ¿En qué casos tiene derecho a una compensación económica adicional por las molestias ocasionadas por un retraso o cancelación de tren en Renfe?

a) Si el retraso o cancelación le causa gastos adicionales, como alojamiento o comidas.
b) Si viaja con un niño pequeño.
c) Si tiene una discapacidad.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

7. ¿Cómo se calcula la compensación económica adicional por las molestias ocasionadas por un retraso o cancelación de tren en Renfe?

a) Depende del tipo de tren, la distancia del viaje y el tiempo de retraso o cancelación.
b) Se calcula en función de los gastos adicionales que haya tenido que realizar.
c) La cantidad se fija de forma arbitraria por Renfe.
d) No existe una fórmula fija para calcular la compensación, se evalúa cada caso individualmente.

8. ¿En qué plazo debe recibir la compensación económica adicional por las molestias ocasionadas por un retraso o cancelación de tren en Renfe?

a) 24 horas.
b) 48 horas.
c) 7 días.
d) 15 días.

9. ¿Si no está satisfecho con la respuesta de Renfe a su solicitud de devolución o compensación, qué puede hacer?

a) Presentar una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria.
b) Acudir a los tribunales ordinarios.
c) Ambas respuestas son correctas.
d) No existe ninguna vía para reclamar si no está satisfecho con la respuesta de Renfe.

10. ¿Dónde puede encontrar más información sobre las devoluciones de billetes y las compensaciones por incidencias en Renfe?

a) En la web de Renfe.
b) En las estaciones de Renfe.
c) Llamando al teléfono de atención al cliente de Renfe.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.