1. ¿Cuál es el objetivo principal del SGIE?

a) Gestionar las finanzas de Correos.
b) Controlar y apoyar las operaciones de curso, distribución y entrega de envíos registrados.
c) Gestionar los recursos humanos de Correos.
d) Atender las consultas de los clientes de Correos.

2. ¿Qué tipo de información se puede consultar en el SGIE?

a) El estado de un envío en tiempo real.
b) Los datos financieros de Correos.
c) La agenda de un empleado de Correos.
d) Las reclamaciones de los clientes de Correos.

3. ¿Quién puede utilizar el SGIE?

a) Los clientes de Correos.
b) Los empleados de Correos que trabajan en las oficinas.
c) Los empleados de Correos que trabajan en las unidades de distribución.
d) Todos los anteriores.

4. ¿Cómo se accede al SGIE?

a) A través de un ordenador con conexión a internet.
b) A través de una aplicación móvil.
c) A través de un teléfono fijo.
d) Solo se puede acceder en las oficinas de Correos.

5. ¿Qué es un despacho en el SGIE?

a) Un conjunto de envíos que circulan en una misma relación entre distintas unidades de Correos.
b) Un tipo de envío postal específico.
c) Un documento que se utiliza para registrar la entrada y salida de envíos.
d) Una oficina de Correos.

6. ¿Qué funcionalidades ofrece el SGIE para la gestión de despachos?

a) Introducción y consulta de datos sobre la entrada, modificación y salida de despachos y envíos.
b) Creación y edición de facturas.
c) Gestión de agenda y citas.
d) Resolución de incidencias de los clientes.

7. ¿Qué es el buzón electrónico del SGIE?

a) Una herramienta para enviar y recibir correos electrónicos.
b) Una sección del SGIE donde se muestran los envíos pendientes de impresión.
c) Un sistema de atención al cliente de Correos.
d) Una base de datos de los empleados de Correos.

8. ¿Cómo se utiliza el SGIE para gestionar las entregas?

a) Los carteros pueden consultar el estado de sus entregas en el SGIE.
b) El SGIE permite programar las entregas y optimizar las rutas de los carteros.
c) Los clientes pueden seguir el estado de su envío en tiempo real a través del SGIE.
d) Todas las anteriores.

9. ¿Qué ventajas ofrece el SGIE a Correos?

a) Mayor calidad y eficiencia en el servicio de envíos.
b) Reducción de costes operativos.
c) Mejora de la satisfacción del cliente.
d) Todas las anteriores.

10. ¿Qué retos plantea la implantación del SGIE?

a) La necesidad de formar a los empleados en el uso del nuevo sistema.
b) La inversión inicial en hardware y software.
c) La posible resistencia al cambio por parte de algunos empleados.
d) Todas las anteriores.