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:: 📯 Tests Oposiciones CORREOS 2024 ✅ SGTC (Sistema de Gestión de Tarjetas de Cliente) de Correos ::

Tiempo de realización de la prueba.:

 

Usuario.: 

1. ¿Qué es el SGTC de Correos?

a) Un sistema informático para la gestión de envíos postales.
b) Una plataforma online para la gestión de cuentas de clientes.
c) El Sistema de Gestión de Tarjetas de Cliente, una herramienta que permite a Correos identificar y fidelizar a sus clientes.
d) Un programa de fidelización para clientes frecuentes de Correos.

2. ¿Cuáles son las principales funcionalidades del SGTC?

a) Gestionar envíos, franquear paquetes y calcular tarifas.
b) Consultar el saldo y movimientos de una cuenta bancaria.
c) Gestionar datos de clientes, tarjetas de fidelización y campañas de marketing.
d) Contratar seguros, solicitar préstamos y realizar inversiones.

3. ¿Qué ventajas ofrece el SGTC a los clientes de Correos?

a) Agilizar el proceso de envío de paquetes y correspondencia.
b) Acceder a productos y servicios financieros personalizados.
c) Acumular puntos y obtener descuentos en envíos y otros servicios.
d) Gestionar sus inversiones y patrimonio financiero de forma online.

4. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de cliente de Correos?

a) Solicitándola en cualquier oficina de Correos.
b) Dándose de alta en la web de Correos.
c) Ambas opciones son correctas: puedes solicitarla en una oficina o en la web.
d) La tarjeta se envía automáticamente a todos los clientes de Correos.

5. ¿Qué tipos de tarjetas de cliente ofrece Correos?

a) Una única tarjeta estándar para todos los clientes.
b) Dos tipos de tarjetas: Tarjeta Correos y Tarjeta Correos Premium.
c) Una amplia gama de tarjetas con diferentes beneficios para cada tipo de cliente.
d) No existen diferentes tipos de tarjetas de cliente de Correos.

6. ¿Cómo puedo consultar mi saldo y puntos acumulados en la tarjeta de cliente?

a) En el ticket que se genera al realizar un envío en una oficina de Correos.
b) Accediendo a mi cuenta personal en la web de Correos.
c) Ambas opciones son correctas: puedes consultar tu saldo y puntos en el ticket o en la web.
d) Llamando al teléfono de atención al cliente de Correos.

7. ¿Cómo puedo canjear mis puntos acumulados en la tarjeta de cliente?

a) En la web de Correos, accediendo a la sección "Mi Tarjeta".
b) En cualquier oficina de Correos, presentando tu tarjeta física.
c) Ambas opciones son correctas: puedes canjear tus puntos en la web o en una oficina.
d) No es posible canjear los puntos acumulados en la tarjeta de cliente.

8. ¿Qué tipo de campañas de marketing se pueden realizar con el SGTC?

a) Campañas de email marketing personalizadas.
b) Campañas de SMS marketing segmentadas por tipo de cliente.
c) Campañas de publicidad online en redes sociales y buscadores.
d) Todas las opciones anteriores son correctas.

9. ¿Cómo puedo acceder a los informes y estadísticas del SGTC?

a) En la web de Correos, accediendo al apartado "Informes".
b) Solicitándolos por correo electrónico al departamento de marketing de Correos.
c) Ambas opciones son correctas: puedes acceder a los informes en la web o solicitarlos por email.
d) Los informes y estadísticas del SGTC no están disponibles para los clientes.

10. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el SGTC de Correos?

a) En la web de Correos, en la sección "Clientes".
b) Llamando al teléfono de atención al cliente de Correos.
c) Ambas opciones son correctas: puedes encontrar información en la web o llamando por teléfono.
d) No existe información disponible sobre el SGTC de Correos.
 

 

 

 

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