1. ¿Cuál de los siguientes principios NO se encuentra recogido en el Código de Conducta del Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid?

a) Integridad
b) Imparcialidad
c) Responsabilidad
d) Eficiencia

2. ¿Qué obligación tiene un Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid en cuanto al uso de los bienes y recursos públicos?

a) Utilizarlos de forma responsable y eficiente, evitando el despilfarro.
b) Informar de cualquier uso indebido o irregular de los mismos.
c) Abstenerse de utilizarlos para fines particulares.
d) Todas las anteriores.

3. ¿Cómo debe actuar un Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid ante una situación de conflicto de intereses?

a) Ponerlo en conocimiento de su superior inmediato.
b) Abstenerse de participar en cualquier actividad que pueda suponer un conflicto de intereses.
c) Buscar una solución que satisfaga los intereses de todas las partes implicadas.
d) Todas las anteriores.

4. ¿Qué es el secreto profesional y a quiénes está obligado a guardar un Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid?

a) La obligación de no divulgar información confidencial a la que haya tenido acceso en el desempeño de su trabajo.
b) Debe guardarlo a todos los usuarios y clientes con los que interactúe.
c) Puede revelar información confidencial si lo considera necesario para proteger un interés legítimo.
d) Solo está obligado a guardar el secreto profesional si así lo establece una ley o norma específica.

5. ¿Cómo debe comportarse un Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid con los usuarios y clientes?

a) Atenderlos con respeto, amabilidad y diligencia.
b) Proporcionarles información completa, veraz y comprensible.
c) Resolver sus dudas y problemas de forma eficaz.
d) Todas las anteriores.

6. ¿Qué medidas disciplinarias pueden aplicarse a un Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid que incumpla el Código de Conducta?

a) Amonestación verbal o escrita.
b) Suspensión de empleo y sueldo.
c) Despido.
d) Todas las anteriores.

7. ¿Dónde puede consultar el Código de Conducta del Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid?

a) En el Portal del Empleado de la Comunidad de Madrid.
b) En el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid.
c) En los tablones de anuncios de su centro de trabajo.
d) En todas las anteriores.

8. ¿Quién es responsable de velar por el cumplimiento del Código de Conducta del Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid?

a) La Administración General de la Comunidad de Madrid.
b) Los jefes de departamento.
c) Cada Auxiliar de Servicios de forma individual.
d) Todas las anteriores.

9. ¿Qué se entiende por acoso laboral en el ámbito del Código de Conducta del Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid?

a) Cualquier comportamiento hostil o vexatorio que tenga como objetivo intimidar, humillar o discriminar a un trabajador.
b) Puede manifestarse de diversas formas, como mediante insultos, amenazas, coacciones o aislamiento social.
c) La Comunidad de Madrid tiene establecido un protocolo específico para prevenir y atender el acoso laboral.
d) Todas las anteriores.

10. ¿Qué debe hacer un Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid si es víctima o testigo de acoso laboral?

a) Ponerlo en conocimiento de su superior inmediato o del servicio de prevención de riesgos laborales.
b) Recopilar pruebas del acoso, como correos electrónicos, mensajes o grabaciones.
c) No tolerar el acoso y apoyar a la víctima.
d) Todas las anteriores.