1.- ¿Cuál de las siguientes NO es una tarea habitual del Auxiliar de Servicios de la Comunidad de Madrid?

a) Recepción y distribución de correspondencia
b) Archivo de documentos
c) Realización de fotocopias e impresiones
d) Mantenimiento de equipos informáticos

2.- ¿Qué debe hacer un Auxiliar de Servicios si encuentra un documento confidencial?

a) Debe leerlo inmediatamente para comprender su contenido.
b) Debe entregarlo a su supervisor inmediato sin demora.
c) Debe fotocopiarlo para sus registros.
d) Debe destruirlo de forma segura.

3.- ¿Cómo debe atender un Auxiliar de Servicios a las consultas de los usuarios?

a) De forma educada, profesional y paciente.
b) De forma rápida y eficiente, incluso si eso significa ser grosero.
c) Solo si el usuario tiene una cita previa.
d) Solo si el usuario presenta la documentación adecuada.

4.- ¿Cuál de los siguientes NO es un elemento importante de la seguridad en el trabajo para un Auxiliar de Servicios?

a) Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
b) Utilizar los equipos de seguridad adecuados.
c) Informar de cualquier peligro potencial a su supervisor.
d) Comer en el puesto de trabajo.

5.- ¿Qué debe hacer un Auxiliar de Servicios si se produce una emergencia en el lugar de trabajo?

a) Debe seguir el plan de emergencia establecido.
b) Debe intentar resolver la emergencia por su cuenta.
c) Debe llamar a su supervisor inmediato.
d) Debe abandonar el edificio lo antes posible.

6.- ¿Cuál es la importancia de la confidencialidad de datos para un Auxiliar de Servicios?

a) Es importante para proteger la información personal de los usuarios.
b) Es importante para evitar problemas legales.
c) Es importante para mantener la imagen de la Comunidad de Madrid.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

7.- ¿Cómo puede un Auxiliar de Servicios contribuir a la eficiencia en el lugar de trabajo?

a) Llegando a tiempo al trabajo y cumpliendo con su horario.
b) Trabajando de forma rápida y precisa.
c) Manteniendo su área de trabajo limpia y ordenada.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

8.- ¿Cuál es la importancia de la comunicación efectiva para un Auxiliar de Servicios?

a) Es importante para comprender las instrucciones de los supervisores.
b) Es importante para proporcionar información precisa a los usuarios.
c) Es importante para resolver conflictos de forma pacífica.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

9.- ¿Cómo puede un Auxiliar de Servicios demostrar profesionalidad en su trabajo?

a) Vistiéndose de forma adecuada para el trabajo.
b) Utilizando un lenguaje respetuoso y cortés.
c) Manteniendo una actitud positiva y proactiva.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

10.- ¿Cuál es la importancia del trabajo en equipo para un Auxiliar de Servicios?

a) Es importante para lograr objetivos comunes.
b) Es importante para compartir información y recursos.
c) Es importante para crear un ambiente de trabajo positivo.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.