1.- ¿Cuál es el principal objetivo de la organización y control en un servicio de limpieza?

a) Reducir costos a cualquier precio.
b) Aumentar la cantidad de trabajo realizado.
c) Garantizar la calidad y eficiencia del servicio.
d) Incrementar el número de clientes.

2.- ¿Qué factor es fundamental para la formación de un equipo de limpieza eficaz?

a) La experiencia previa de cada miembro.
b) La diversidad de habilidades y conocimientos.
c) La capacidad de trabajar de forma individual.
d) La edad y género de los integrantes.

3.- ¿Cuál de las siguientes NO es una función típica del personal de limpieza?

a) Limpieza de superficies y mobiliario.
b) Recogida y eliminación de residuos.
c) Mantenimiento de equipos informáticos.
d) Reposición de suministros de limpieza.

4.- ¿Qué herramienta es esencial para la planificación y control de las tareas de limpieza?

a) Un calendario personal.
b) Un software de gestión de tareas.
c) Una lista de tareas no priorizada.
d) Una simple hoja de papel.

5.- ¿Por qué es importante establecer rutinas de limpieza?

a) Para evitar la improvisación y garantizar la eficiencia.
b) Para que los empleados se aburran menos.
c) Para aumentar la dificultad de las tareas.
d) Para reducir la necesidad de supervisar al personal.

6.- ¿Cuál es el primer paso para la resolución de problemas en un servicio de limpieza?

a) Culpar al personal de limpieza.
b) Ignorar el problema y esperar que se solucione solo.
c) Identificar la causa raíz del problema.
d) Cambiar a un proveedor de limpieza diferente.

7.- ¿Qué factor puede influir en la elección de productos de limpieza?

a) El precio únicamente.
b) La eficacia, seguridad y respeto al medio ambiente.
c) La marca más conocida.
d) La opinión de un solo empleado.

8.- ¿Por qué es importante evaluar el desempeño del personal de limpieza?

a) Para justificar reducciones salariales.
b) Para identificar áreas de mejora y ofrecer capacitación.
c) Para crear un ambiente de trabajo hostil.
d) Para evitar que los empleados se relajen.

9.- ¿Cuál es la importancia de la comunicación en un equipo de limpieza?

a) Es irrelevante para el desempeño del equipo.
b) Facilita la coordinación y resolución de problemas.
c) Solo es necesaria para los jefes de equipo.
d) Genera conflictos innecesarios.

10.- ¿Cómo puede un servicio de limpieza contribuir a la sostenibilidad?

a) Utilizando productos químicos agresivos.
b) Desechando los residuos de limpieza de forma inadecuada.
c) Implementando prácticas de reciclaje y utilizando productos ecológicos.
d) Aumentando la frecuencia de limpieza sin considerar el impacto ambiental.