1. ¿Cuál de las siguientes NO es una función habitual de un Conserje del Ayuntamiento?

a) Apertura y cierre de las instalaciones del Ayuntamiento.
b) Control de acceso y vigilancia de las instalaciones.
c) Realización de tareas de limpieza y mantenimiento.
d) Atención al público e información general.

Solución: c)

2. ¿Qué tipo de tareas de limpieza y mantenimiento realiza un Conserje?

a) Limpieza de oficinas, pasillos y aseos.
b) Recogida de residuos y mantenimiento de papeleras.
c) Pequeñas reparaciones y tareas de bricolaje.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

3. ¿Qué medidas de seguridad debe conocer y aplicar un Conserje?

a) Plan de emergencia y evacuación del edificio.
b) Protocolos de actuación ante situaciones de riesgo.
c) Uso de extintores y otros equipos de seguridad.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

4. ¿Cómo debe actuar un Conserje ante una situación de emergencia?

a) Mantener la calma y seguir las instrucciones del plan de emergencia.
b) Alertar a los ocupantes del edificio y ayudarles a evacuar.
c) Prestar asistencia a las personas que lo necesiten.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

5. ¿Qué habilidades y capacidades son importantes para un Conserje?

a) Responsabilidad y capacidad de organización.
b) Dotes de comunicación y atención al público.
c) Habilidad manual para realizar pequeñas reparaciones.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

6. ¿Qué normativa regula el trabajo de los Conserjes del Ayuntamiento?

a) Convenio Colectivo del Personal Laboral del Ayuntamiento de San Lorenzo del Escorial.
b) Ley del Estatuto Básico del Empleado Público.
c) Normativa interna del Ayuntamiento en materia de personal.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

7. ¿Cuál es el horario habitual de trabajo de un Conserje?

a) Jornada partida de mañana y tarde.
b) Jornada flexible según las necesidades del servicio.
c) Turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

8. ¿Qué tipo de uniforme debe llevar un Conserje?

a) Uniforme oficial del Ayuntamiento de San Lorenzo del Escorial.
b) Ropa cómoda y adecuada para el trabajo.
c) EPI (Equipo de Protección Individual) cuando sea necesario.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)

9. ¿A quién debe reportar un Conserje cualquier incidencia o problema?

a) Al jefe de servicio o responsable del área.
b) Al departamento de seguridad del Ayuntamiento.
c) A la Alcaldía del Ayuntamiento.
d) A todas las anteriores.

Solución: d)

10. ¿Qué valores debe mostrar un Conserje en su trabajo?

a) Profesionalidad, responsabilidad y amabilidad.
b) Discreción y confidencialidad en el tratamiento de la información.
c) Colaboración y trabajo en equipo.
d) Todas las anteriores.

Solución: d)