1.- Si se tiene certeza de que el destinatario no ha vivido nunca en la dirección indicada para la entrega de una notificación, se devuelve al remitente señalando la incidencia … señale la opción correcta
 
a) Ausente
b) Desconocido
c) Dirección incompleta
d) Nadie se hace cargo
 
2.- Los buzones instalados en urbanizaciones ¿pueden ser utilizados por cualquier operador distinto de Correos?
 
a) No, salvo que lo autorice la Comunidad de Propietarios
b) No, en ningún caso
c) Si, siempre
d) Si, salvo los que tengan acceso al panel de buzones mediante llave, puesto que la llave es para uso exclusivo de Correos
 
3.- ¿Qué documento es válido para la identificación de una persona física que desea enviar a otro país?
 
a) Permiso de conducir
b) Carné consular
c) Tarjeta de asilo político
d) Libreta maritima
 
4.- A la llegada de las rutas zonales e interzonales al Centro de Tratamiento, ¿a quién le corresponde desprecintar el vehículo?
 
a) Al conductor del vehículo
b) Al personal de la zona logística
c) Al jefe de Centro
d) Al jefe de mantenimiento
 
5.- En una Unidad de Servicios Especiales antes de salir a reparto el cartero debe cerciorarse de que lleva una serie de elementos para realizar su trabajo A continuación se detalla alguno de ellos Señale el incorrecto
 
a) Llaves y documentación del vehículo en el caso de reparto motorizado
b) Aviso de llegada, con los datos de la oficina de referencia
c) Plano del recorrido
d) Aviso de recibo, con los datos de la oficina de referencia
 
6.- No procede la devolución de una carta de acuerdo con el vigente Reglamento que regula la prestación de los Servicios Postales … Señale la opción correcta
 
a) Cuando el destinatario sea desconocido
b) Cuando no haya podido ser entregada porque sus dimensiones no permiten introducirla en el buzón y en el domicilio del destinatario no hay nadie
c) Cuando la dirección sea incorrecta o insuficiente
d) Cuando el destinatario se haya ausentado sin dejar señas

7.- En los mensajes burofax recibidos en la estación telegráfica de la Unidad de Servicios Especiales que tienen acuse de recibo, así como las incidencias de entrega se tramitan desde…
 
a) La misma estación telegráfica
b) La aplicación IRIS
c) La PDA, SERADE o en su caso SGIE
d) La aplicación SAP
 
8.- ¿Cuál es el procedimiento para entregar en el domicilio una carta ordinaria urgente?
 
a) Se deja directamente en el casillero domiciliario
b) Se entrega en el domicilio, bajo firma
c) Se entrega en mano en el domicilio, si eso no es posible se deposita en el casillero domiciliario
d) Se entrega en mano en el domicilio, si eso no es posible se confecciona un aviso y se pasa a Lista
 
9.- Cuando el nombre del destinatario de un envío no coincida con los nombres indicados en el casillero domiciliario
 
a) Se devuelve por desconocido
b) Se deposita en el casillero si los datos de la dirección del envío coinciden con los del casillero
c) Se pregunta al portero o a un vecino y se actúa en función de la respuesta
d) Se devuelve con la indicación “no figura en buzones”
 
10.- Se compran doce cajas y media que contienen una decena y media de paquetes cada una. Si cada paquete incluye media docena de gomas, y por cada nueve gomas pagamos 0,06 euros, ¿cuál es el coste de la compra?

a) 8,50 euros.
b) 10,37 euros.
c) 9,02 euros,
d) 7,50 euros.