1. El folio tiene un tamaño:

a) Mayor que DIN B4.
b) Mayor que DIN A4.
c) Menor que DIN A3.
d) Las respuestas b y c son correctas.

2. El procedimiento para abonar el franqueo de la correspondencia por medio de estampaciones de máquinas será:

a) El de adquisición de tarjetas-vale, siempre que funcionen por el sistema de carga.
b) El de adquisición de tarjetas-vale, siempre que no funcionen por el sistema de carga.
c) El de adquisición de tarjetas-vale, aún cuando sea que funcionen por el sistema de carga.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

3. Un visitante pregunta a un Ordenanza por una determinada unidad, éste le facilitará una información:

a) Totalmente detallada recurriendo incluso al color de las puertas.
b) Clara y sucinta.
c) Que incluya un croquis de las dependencias por donde debe pasar antes de llegar a la unidad.
d) Que indique el recorrido pero advirtiéndole que existen suficientes rótulos indicadores de las unidades o servicios.

4. En una fotocopiadora de tipo sencillo, cuál es el máximo de copias que se pueden realizar de una sola vez?:

a) 990.
b) 100.
c) 90.
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

5. Dar una información clara y concisa al público pretende:

a) Ahorrar tiempo y dinero a la Administración.
b) Que el público no pierda tiempo.
c) Mejorar la relación entre administración y administrado.
d) Eliminar problemas.

6. A la hora de cerrar las dependencias del departamento o unidad administrativa, ¿Qué debe hacer un Ordenanza?:

a) Apagar las luces y cerrar las puertas.
b) Fichar y marcharse.
c) Apagar las luces retirando ceniceros y poner las fundas de las máquinas de escribir.
d) Dar aviso del cierre inminente del centro.

7. ¿Cuál de las siguientes funciones son específicas del puesto de Ordenanza?:

a) Apertura de la correspondencia oficial.
b) Depositar la correspondencia.
c) Hacer fotocopias.
d) Son ciertas las respuestas b y c.

8. ¿En qué lugar de una fotocopiadora ha de colocarse el original a fotocopiar?
 

a) Donde se almacenan los DIN A4.
b) En la zona donde se echa la tinta.
c) Donde se clasifican las copias.
d) En el alimentador.

9. El tóner polvo bicomponente se usa en la máquina fotocopiadora, mezclado con otro producto llamado:

a) Disolvente.
b) Dispersante.
c) Developer
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

10. Los fax se transmiten a través de la vía:

a) Telefónica.
b) Telegráfica.
c) Satélite.
d) Son correctas las respuestas a y b.