1.- Si un cliente es agraciado con un premio de lotería de la ONCE, de 1.500 €, y quiere cobrarlo en una oficina informatizada ¿qué única forma de abono se le puede ofrecer al cliente?

a) Metálico

b) Cheque

c) Abono en cuenta

d) Recarga de tarjeta más cerca

2.- Según las normas dictadas para la Prevención de Riesgos Laborales ¿a qué altura máxima se pueden apilar las bandejas tipo B en los carros transportadores?

a) 4 alturas

b) 5 alturas

c) 6 alturas

d) 7 alturas

3.- ¿Cuál es la edad mínima requerida para poder realizar un envío o pago por medio del servicio de Western Union?

a) Ser mayor de 18 años para los envíos y para los pagos

b) Ser mayor de 16 años para los pagos y mayor de 18 años para los envíos

c) Ser mayor de 16 años para los envíos y para los pagos

d) Puede ser un menor de 14 años, acompañado por una persona de su familia, que acredite tal condición mediante la presentación del libro de familia y un documento válido que permita identificarle

4.- En SGIE, es fundamental conocer en cualquier momento de la jornada el estado general de la liquidación para detectar si aún quedan hojas de reparto pendientes de liquidar ¿Cuál es la manera más fiable y rápida para conocer la situación de la liquidación en un momento dado?

a) Realizar la consulta de control de envíos, filtrando sólo aquellos que se encuentren en situación de pendientes de liquidar en la fecha deseada

b) Comprobar si aún se puede imprimir la Hoja de Firmas de la unidad

c) Realizar la consulta de liquidación actual de la unidad, que puede mostrar tanto los envíos ya liquidados como los que aún están pendientes

d) Sólo es posible comprobarlo verificando todas las salidas del dia para revisar si queda alguna sección pendiente de liquidar

5.- La normativa ISO que acredita a las empresas que en sus procesos de trabajo respetan el medio ambiente es

a) 9001

b) 14001

c) 27001

d) 13456

6.- El Grupo Correos está integrado por ... (señale la opción correcta)

a) Correos, Correos Express, Correos Nexea, Correos Telecom

b) Correos, Correos Post, Correos Nexea, Correos Telecom

c) Correos, Correos Express, Correos Homepaq, Correos Telecom

d) Correos, Correos Rapid, Correos Citypaq, Correos.com

7.- En relación con los riesgos y medidas de prevención a adoptar en instalaciones eléctricas en general, indique, de entre las siguientes premisas, cuál es la incorrecta

a) No anule ni retire medios de protección frente a contactos indirectos (fusibles, etc)

b) No comunique a su jefe ninguna avería o existencia de partes activos accesibles hasta que usted haya intentado realizar su reparación

c) No utilice multiplicadores/prolongadores que modifiquen las condiciones de seguridad y estanqueidad

d) No utilice equipos eléctricos con las manos mojadas

8.- ¿Cuál es la fórmula para obtener el peso volumétrico de un envío?

a) Largo x alto x ancho expresado en cm / 5.000.

b) Largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000.

c) Largo x alto x ancho expresado en cm / 9.000.

d) Largo x alto x ancho expresado en cm / 8.000.

9.- Cuando un envío de paqutería nacional de Correos ha sido admitido en IRIS y se ha generado la etiqueta, es necesario validar el M-11A, donde aparecerán todos los datos grabados en IRIS. Uno de los que se citan a continuacion no es uno de ellos; indique cual

a) Fecha de admisión

b) Datos del remitente

c) Oficina de destino

d) Número del envío

10.- Con respecto a la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, una de las siguientes afirmaciones es incorrecta. Señale cuál:

a) Los equipos de protección individual (EPI's) tienen como finalidad proteger al trabajador de los riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el trabajo

b) No es preceptiva la utilización de  equipos de protección individual (EPI's) cuando los riegos puedan limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas, métodos o procedimientos de organización del trabajo

c) La formación en materia preventiva que debe garantizar el empresario al trabajador en cumplimiento del deber de protección, solo podrá impartirse con servicios ajenos a la empresa que en todo caso deberán dar por culo a los trabajadores

d) La utilización de  equipos de protección individual (EPI's) implica obligaciones para la empresa y para el usuario