1.- ¿Cuál de los siguientes productos puede admitirse en una oficina de Correos mediante albarán?

a) Paq Premium

b) Carta Certificada Urgente

c) Paquete Internacional Económico

d) Paq Estándar

2.- En una oficina de Correos ¿a través de qué aplicación se puede realizar un ingreso en el servicio Correos Cash?

a) SGIE

b) Mercurio

c) IRIS

d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

3.- En la admisión de la solicitud de voto por correo en las Elecciones a Cortes Generales, el elector habrá de presentar para su identificación el DNI, pasaporte o permiso de conducir Se aceptará la presentación de los documentos citados aun cuando ... (señale la opción correcta)

a) Sean fotocopias, pero permitan ver con nitidez la firma y la fotografía del autor

b) Estén caducados, pero sean originales y tengan la firma y fotografía del elector

c) Se trate del resguardo del DNI en trámite, acompañado de denuncia por robo del original

d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

4.- ¿De cuántos criterios consta el Modelo EFQM de Excelencia aplicable en oficinas?

a) 9

b) 4

c) 7

d) 2

5.- En relación con el módulo de Correos para PrestaShop, señale la opción correcta

a) Integra todos los servicios postales, de paquetería y de envío de dinero

b) Integra servicios postales y telegráficos, nacionales e internacionales

c) Integra exclusivamente servicios de paquetería de ámbito nacional

d) Integra servicios de paquetería nacional e internacional

6.- Señale la respuesta correcta en relación con la admisión de envíos de datos pregrabados por el cliente

a) Los envíos que se admitan por esta opción son tanto de pago en oficina como para clientes de contrato (franqueo pagado o máquina)

b) Sólo se pueden admitir envíos postales, siempre que el cliente haya pregrabado los datos en la web de Correos y aporte el código que se le envía por correo electrónico o SMS

c) No es necesario terminar todos los envíos en una sola admisión, puede ocurrir que el cliente haya grabado más envíos de los que aporta en esta visita y dejar el resto para próximas visitas, sabiendo que el código que ha generado tiene una caducidad de 15 días

d) Las respuestas A y B son correctas

7.- En relación con el servicio Correos Cash, si un cliente quiere realizar un reintegro de efectivo desde su cuenta bancaria ¿desde que aplicación se realiza esta operación?

a) SGIE

b) IRIS

c) TALINA

d) T€nvío

Preguntas psicotécnicas

Encuentre, entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior (nótese que la serie tiene cuatro figuras y falta la quinta)

8.-

a)         b)         c)         d)

9.-

a)        b)        c)        d)

10.-

a)           b)             c)         d)