1.- La aplicación informática utilizada por las PDA en las oficinas para la admisión, entrega y alta en almacen se denomina ... (señale la respuesta correcta)

a) IRIS

b) Talos

c) Talina

d) Mercurio

2.- En materia de protección de datos de carácter personal, no se incluyen dentro de las "categorías especiales de datos personales" ... (señale la opción correcta)

a) Datos que revelen el estado civil

b) Datos que revelen el origen étnico

c) Datos que revelen las opiniones políticas

d) Datos relativos a la orientación sexual

3.- ¿Qué servicio adicional no se puede solicitar para el Burofax Premium en el ámbito nacional?

a) La prueba de entrega electrónica

b) Acuse de recibo

c) Las certificaciones y copias certificadas

d) El valor declarado

4.- La Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal define los "medios de franqueo" como ... (señala la opción correcta)

a) Aquellos efectos o signos que acredian el pago de los servicios postales a los operadores postales que presten servicios incluídos en el servicio postal universal

b) Aquellas tasas o tributos cuyo hecho imponible consiste en la prestación de un servicio por el operador al que se le ha encomendado la prestación del servicio postal universal

c) Aquellas tasas o tributos que corresponde aplicar a un envío postal para su circulación por la red postal pública

d) Las respuestas B y C son correctas

5.- ¿Qué porcentaje de sobrecoste para el cliente puede suponer que un Paq Estándar supere dos dimensiones extra?

a) 25%

b) 35%

c) 70%

d) 20%

6.- De acuerdo con el III Convenio Colectivo de Correos, la trabajadora víctima de violencia contra las mujeres podrá acogerse a la excedencia por violencia de género si se cuenta con, al menos ... (señale la respuesta correcta)

a) 6 meses de servicios prestados

b) 1 año de servicios prestados

c) 2 años de servicios prestados

d) No se requiere un tiempo mínimo de servicios previos

7.- En las oficinas de Correos ¿cuál de los siguientes productos o servicios no puede ser abonado con tarjeta bancaria?

a) El duplicado del permiso de circulación

b) La venta electronica de productos de la ONCE

c) El cobro de recibos

d) Burofax Premium

8.- En caso de no poder realizarse la entrega a domicilio de un Paq Premium Nacional, este se pondrá a disposición del destinatario en la oficina de referencia durante ... (señale la respuesta correcta)

a) 7 días naturales desde el día siguiente a la fecha del aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, donde podrá estar de 1 hasta 30 días naturales

b) 15 días naturales desde el día siguiente a la fecha del aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, donde podrá estar de 5 hasta 30 días naturales

c) 7 días naturales desde el día siguiente a la fecha del aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, donde podrá estar de 0 hasta 30 días naturales

d) 15 días naturales desde el día siguiente a la fecha del aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, donde podrá estar de 0 hasta 30 días naturales

9.- Los plazos medios de expedición exigidos en la prestación del Servicio Postal Universal al operador designado por el Estado para su prestación, pueden ser revisiados y actualizados mediante ... (señale la opción correcta)

a) Orden del Ministro de Hacienda

b) Orden del Ministro de Fomento

c) Resolución de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

d) Real Decreto, previo informe del Consejo Asesor Postal

10.- El organismo público creado para velar por el cumplimiento de las disposiciones de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno se denomina

a) Consejo de Etica y Acción Pública

b) Consejo de Transparencia y Buen Gobierno

c) Comité de Cumplimiento y Buen Gobierno

d) Comité de Transparencia y Acceso a la Información Pública