1.- Al seleccionar en SGIE la sección en la que se van a dar de alta los envíos, ésta puede mostrar distintos colores. Entre las siguientes opciones señale aquella que no se asocia correctamente el color con la situación de la sección

a) La sección estará en rojo si no tiene asociado ningún envío
b) La sección estará en asul si no se ha completado la asignación de envíos
c) La sección estará en naranja si tiene asignados envíos, pero no se ha cerrado
d) La sección estará en verde si está cerrada y lista para el envío

2.- En relación con el servicio Citypaq Garaje (entrega de paquetería en garajes privados), ¿cuál de estas afirmaciones es incorrecta?

a) La entrega se realiza en el garaje particular designado por el usuario, siendo necesario que tenga habilitada la señalética provista por HOMYHUB para indicar el lugar de entrega concreto dentro de su garaje
b) Las dimensiones máximas que deberán tener los envíos para poder realizar su entrega serán de Largo+Alto+Ancho no superior a 201 cm. o 270 cm. siempre y cuando la mayor de ellas no exceda de 170 cm.
c) El peso máximo para la entrega en Citypaq Garaje es de 40 kg.
d) El cómputo de los plazos de entrega que garantiza Correos en la prestación de este servicio comenzará a contar desde que el envío es admitido en la red de Correos

3.- ¿Cuál de las siguientes características corresponde al Paquete Azul?

a) La indemnización por extravío asciende a 30 €
b) El peso real máximo es de 30 kg.
c) Las dimensiones mínimas del embalaje tipo caja son de 23,5x12 cm.
d) El peso volumétrico máximo es de 50 kg.

4.-  ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales / valores añadidos no se pueden contratar con el Paq 10 en ningún caso?

a) Reembolso: Entrega del envío previo abono del importe fijado por el cliente
b) Entrega en franja horaria: Los clientes pueden elegir una franja horaria para la entrega de su envío
c) Seguro a todo riesgo: Hasta 8.000 € del valor declarado
d) Entrega en Sábados: Servicio especial de entregas los sábados por la mañana (en capitales de provincia)

5.- Un cliente quiere remitir envíos publicitarios sin personalizar a una determinada área geográfica ¿Qué producto se le puede recomendar?

a) Publibuzón
b) Publicorreo Optimo
c) Correos Target - Geomarketing
d) PubliCity

6.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación con el servicio de Correos - Renfe equipajes puerta a puerta?

a) Las dimensiones máximas son Largo + Alto + Ancho = 150x70x70 sin superar la suma de las tres medidas 250 cm. excepto los esquis
b) No se le aplica peso volumétrico
c) El peso máximo real de cada bulto no puede superar los 20 kg
d) Este servicio permite el transporte de 3 bultos por billete

7.- En la Unidad de Productos Registrados UPR ¿cuál de los siguientes productos se engloba en la categoría de Productos Detallables Nacionales?

a) Paq Premium (EMS)
b) Paq Light
c) Carta certificada con valores añadidos
d) Notificación administrativa

8.- Cuando en un Centro de Tratamiento se detecta insuficiencia de franqueo en algún envío de hasta 100 g de peso procedente de buzones ¿cómo se procede?

a) Si tiene remitente se adhiere una etiqueta informativa en el anverso del envío
b)Si tiene remitente se adhiere una etiqueta informativa en el reverso del envío
c) No es necesario consignar el importe de la insuficiencia
d) Se cursa a destino sin realizar ninguna acción, ya que esta la realizará la Unidad de Reparto

9.- En la Notificación Online, indique cuál es el límite de envíos por remesa que podrán ser registrados dentro de una misma relación

a) 500
b) 450
c) 200
d) 550

10.- ¿Cuál de las siguientes tareas no necesita realizar el personal encargado de las recogidas a clientes fijos y esporádicos, al acabar la ruta de recogidas?

a) Dar el evento de fin de ruta en SGIE
b) Entregar la hoja de ruta al Jefe de la Unidad
c) Realizar un recuento estadístico para su posterior grabación en SIE
d) Devolver los útiles y entregar las llaves del vehículo, bajo firma