1.- La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno reconoce el derecho de acceso a la información pública a ... (señale la respuesta correcta)

a) Solo los ciudadanos españoles
b) Solo a aquellos ciudadanos que acrediten interés en el procedimiento
c) Solo a aquellas personas que de forma razonada motiven su solicitud
d) Todas las personas

2.- ¿Cuál es el peso máximo de un envío para que sea automatizable en la máquina SCG (Sistema Clasificación de Gordo)?

a) 30  kg
b) 50  kg
c) 1 kg
d) 10 kg

3.- ¿Cuántos intentos de entrega a domicilio tiene el Paq Premium Nacional?

a) Como norma general dos, pudiendo realizarse solo uno por necesidades del servicio
b) Como norma general tres, salvo que el remitente haya contratado el número de intentos de entrega parametizable
c) Como norma general dos, salvo que el remitente haya contratado el número de intentos de entrega parametizable
d) Como normal general uno, dejando aviso en el buzón en caso de no poder realizarse la entrega

4.- ¿Cuál de los siguientes productos de paquetería tiene un peso real máximo permitido menor?

a) Paquete Azul
b) Paq Estándar Nacional
c) Paq Premium Nacional
d) Paquete Internacional Económico

5.- ¿Cuál de los siguientes derechos de los ciudadanos en materia de protección de datos de carácter personal no está reconocido por la normativa vigente?

a) Derecho de rectificación
b) Derecho a la portabilidad de los datos
c) Derecho de oposición
d) Derecho de cualificación

6.- ¿Cuál de las siguientes opciones no constituye uno de los principios y fundamentos de la metodología LEAN en los Centros de Tratamiento?

a) Crear valor para el cliente
b) Involucración de todas las personas del equipo
c) Basarse en las experiencias de los empleados
d) Eliminar actividades que no aportan valor ("desperdicios")

7.- En relación con el Reenvío Postal ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

a) Los envíos certificados con aviso de recibo, cuando el reenvío es de ámbito internacional, quedan excluídos de este servicio
b) Los envíos urgentes reexpedidos por este servicio pierden el carácter de urgencia
c) La fecha de inicio del reenvío será la que haya hecho constar el titular (o titulares) en la solicitud de suscripción (como mínimo, a partid de la semana siguiente a la fecha de contratación)
d) Se incluyen dentro de este servicio las notificaciones, siempre y cuando el remitente de los mismos no haya acordado lo contrario con Correos

8.- De los siguientes servicios de paquetería internacional indique cuál de ellos cuenta actualmente con plazo de entrega garantizado

a) Paq Premium Internacional
b) Paq Standard Internacional
c) Paq Light Internacional
d) Ninguno de los anteriores

9.- De entre las siguientes afirmaciones sobre Correos Market señale la correcta

a) Permite la venta de productos artesanales de particulares, autónomos y empresas sin necesidad de estar adscritos a su propia actividad económica
b) Los productos que se comercializan deben haber sido elaborados, creados o tratados en cualquier país de la Unión Europea
c) El cliente dispone de tres medios de pago: contra reembolso, tarjeta de débito o crédito y Paypal
d) El cliente puede incluir artículos de diferentes productores en un mismo pedido

10.- La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género tiene por objeto actuar contra la violencia que se ejerce sobre las mujeres por parte de sus parejas o exparejas ... (señale la respuesta correcta)

a) Siempre que exista o haya existido convivencia
b) Aunque no exista ni haya existido convivencia
c) Siempre que existan hijos en común
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta