rr1.- Sistema informático para gestionar la venta, admisión y facturación de agentes.

a) SIGV

b) SAVA

c) SIVAF

d) SIVAFA

2.- Las siglas PEC identifican a ...

a) Portal de Empresas Calificadas

b) Portal de Empresas Colaboradoras

c) Portal de Entidades Colaboradoras

d) Programa de Empresas Calificadas

3.- En la admisión unitaria de envíos de Mi Oficina hay varios elementos que permiten saber si se trata de envíos generados por dicha Mi Oficina. ¿Cuál de los siguientes elementos identificativos estaría CORRECTAMENTE formulado?

a) Logo de Correos con la cornamusa incluida en la parte superior derecha

b) Identificativos de producto sobre la cornamusa.

c) Nombre del producto debajo del código de barras.

d) Ninguna de las alternativas anteriores corresponde a un elemento identificativo correctamente formulado

4.- El sistema tradicional de acceso a la red postal de los clientes particulares es...

a) El buzón

b) La cornamusa

c) La carta

d) El cartero

5.- Si en la Ficha de SOLICITUD DE RECOGIDA está la Instrucción – HA DE IMPRIMIR LAS ETIQUETAS...

a) No recogeremos, indicaremos al cliente que contacte con atención al cliente

b) Recogeremos los paquetes sin etiquetar y delante del cliente pondremos la etiqueta

c) Recogeremos los paquetes sin etiquetar, pero si el cliente nos entrega más de un envío, deberá decirnos cuál es cada envío para pegar la etiqueta después en la unidad.

d) Ninguna de las alternativas anteriores es correcta

6.- Zonas tarifarias. La Zona urbana en No Capital (localidades > 50.000 habitantes). Alejada de la capital. Es ...

a) Zona 1

b) Zona 2

c) Zona 3

d) Zona 4

7.- Aplicación que Correos pone a disposición de los clientes con contrato y que permite generar un albarán en formato PDF para facilitar al cliente la entrega de sus envíos.

a) GANES

b) GECO

c) CONCERT

d) SME

8.- Oficina postal virtual de Correos

a) Correos Online

b) Plataforma Postal

c) Mi Oficina

d) Correos Virtual

9.- Entre los paquetes que el cliente puede presentar prerregistrado NO figura...

a) Paquete Azul

b) Paquete Premium

c) Paquete Verde

d) Todos figuran

10.- Cuando haya discrepancias de peso  o dimensiones entre la información que devuelve el sistema y la que comprueba el admisor, el sistema permite cambiarlo y admitir el envío con el peso correcto SIEMPRE QUE LAS DISCREPANCIAS EN DICHO PESO SEAN...

a) (en ± 20%)

b) (en ± 15%)

c) (en ± 10%)

d) (en ± 5%)