1.- La oferta de Paq Ligero está enfocada en la pequeña paquetería. En este sentido ¿cuál sería el peso MÁXIMO?

a) Hasta 2 kg.

b) Hasta 5 kg.

c) Hasta 10 kg.

d) Hasta 20 kg.

2.- En el supuesto de que la entrega lo fuese superior en plazo al Plazo de Entrega previsto ¿cuál sería el importe de la indemnización?

a) Un 35 % del valor del objeto del envío

b) Depende el coste del envío y de la duración del retraso

c) Un 35 % del coste de remisión del envío

d) Ninguna es correcta

3.- Por defecto la entrega se realizará en...

a) La oficina de referencia

b) La oficina elegida

c) El domicilio del destinatario

d) Citypaq teniendo en cuenta las características del servicio (poco peso)

4.- Un paquete ligero enviado de Alcoy (Alicante) a Elche (Alicante) tendría como ámbito...

a) Z1

b) Z2

c) Z3

d) Ninguna es correcta

5.- ¿Qué ocurre si en la entrega NO firma el destinatario?

a) Se pasará a la oficina para recogida por parte del destinatario

b) Nada

c) Se pasará a la oficina para su recogida por parte del destinatario

d) Nada siempre que se identifique debidamente el destinario (por ejemplo con el DNI) y se haga constar a estos efectos su identidad

6.- Además del plazo de entrega reglamentariamente previsto de 24/48 horas el plazo de devolución de los envíos no entregados será de...

a) 24 horas más

b) 48 horas más

c) 72 horas más

d) Ninguna es correcta pues en Paq Ligero el plazo de entrega reglamentariamente previsto es de 24/72 horas

7.- ¿En cuanto puede exceder un envío en Paq Ligero de las dimensiones MAXIMAS?

a) En 10 centímetros de largo

b) En 10 centímetros sumados el largo y el alto

c) En 9 centímetros sumados el largo, el alto y el ancho

d) Ninguna es correcta pues en Paq Ligero NO se permite el exceso de dimensiones

8.- En caso de clientes sin contrato, únicamente se comercializa para clientes titulares de...

a) Este servicio es únicamente para clientes sin contrato

b) Tarjetas Más Cerca

c) Tarjetas Correos

d) Tarjetas Paq Correos

9.- El Retorno de información estará disponible entre otros sistemas mediante...

a) Localizador Web

b) Correos Info

c) Localizador de Oficina Virtual

d) Todas son correctas

10.- En los casos de dirección incorrecta, desconocida, etc., el envío pasará a situación de ...

a) Desconocido

b) Rehusado

c) Estacionado

d) Todas son correctas