1.- Señale la afirmación correcta. Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, los ciudadanos tienen derecho a...

a) Conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados y a obtener copias de los documentos contenidos en ellos
b) Obtener copias de los documentos contenidos en los procedimientos sólo cuando se acabe la tramitación de éstos
c) Obtener copias de los documentos contenidos en los procedimientos tengan o no la condición de interesados
d) Conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos y a obtener copias de los documentos contenidos en ellos tengan o no la condición de interesados 

2.- Señale la afirmación correcta. Las quejas formuladas conforme a lo previsto en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por que se establece el marco general de la mejora de la calidad en la Administración General del Estado 

a) No tendrán la calificación de recurso administrativo
b) Tienen la condición de recurso administrativo
c) Su presentación interrumpirá los plazos establecidos por la normativa vigente
d) Condición el ejercicio de las restantes acciones o derechos de los procedimientos en que tengan la condición de interesados

3.- Según el Real Decreto 208, 1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano, la información general se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos

a) Sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna
b) Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento acreditativo de la misma
c) Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original
d) Tras exigir para ello la acreditación de legitimación mediante documento original o copia compulsada

4.- Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, las solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas no pueden presentarse en 

a) Los Ayuntamientos que no han firmado el correspondiente convenio de colaboración con el Estado
b) Las oficinas de Correos en la forma que reglamentariamente se establezca
c) Las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero
d) Las Comunidades Autónomas

5.-  Según la Ley 39/2015, de 1 de octubre, se entiende que una notificación electrónica es rechazada cuando

a) Existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran diez días naturales sin que se acceda a su contenido, salvo que de oficio o a instancia del destinatario se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso
b) Existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran veinte dias naturales sin que se acceda a su contenido
c) Existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran quince dias naturales sin que se acceda a su contenido
d) Existiendo constancia de la puesta a disposición transcurrieran diez días hábiles sin que se acceda a su contenido, salvo que de oficio o a instancia del destinatario se compruebe la imposibilidad técnica o material del acceso

6.- Si se desea imprimir un documento en Word ¿cuál de los siguientes métodos abreviados (tecla o combinación de teclas) deberá utilizar?

a) Ctrl + I
b) Alt + I
c) Ctrl + P
d) Alt + F7

7.- En una base de Microsoft Access se han almacenado distintas informaciones sobre los usuarios en tres tablas diferentes. Ahora se desea combinar toda la información en una única consulta de selección ¿Cuál de los siguientes requisitos es necesario para poder unir toda la información de cada usuario en un único registro de la consulta?

a) Definir las relaciones que permiten establecer la asociación entre los campos comunes de cada tabla e identificar cada registro
b) Ordenar los campos de identificación de cada tabla de la misma forma (ascendente o descendente) para que se puedan emparejar en la consulta
c) Definir el primer campo de cada tabla como clave principal sin duplicados para evitar que se dupliquen registros
d) Generar la consulta utilizando la función autofiltro para que seleccione los campos comunes a cada tabla

8.- Si estás trabajando en una aplicación de Office y deseas acceder al menú de Herramientas por medio del teclado ¿cuál sería la combinación de teclas que corresponde?
 
a) Ctrl + H
b) Alt + H
c) Alt Gr + H
d) Mayúsculas + H

9.- ¿Cuál de las siguientes acciones le permite realizar la opción "Sitios restringidos" dentro de la pestaña "Seguridad" del menú "Opciones de Internet"?

a) Realizar una clasificación que ayude a controlar el tipo de información de Internet que se puede ver en el equipo
b) Bloquear las cookies que guardan la información de contacto de los sitios web incluídos en una lista
c) Incluir en una lista aquellos sitios web que puedan dañar el equipo o los archivos y configurar el nivel de seguridad de los mismos
d) Prohibir el acceso a los sitios web incluidos en una lista a aquellos usuarios sin privilegios de administrador

10.- ¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con la función Firmar del correo electrónico?

a) Permite a un destinatario del correo electrónico comprobar la identidad de quien envía el mensaje
b) Permite que el servidor del correo entrante del destinatario clasifique automáticamente al remitente
c) Impide que el contenido del mensaje sea modificado por cualquier usuario que no sea el firmante
d) Permite que se envíe automáticamente una confirmación de lectura una vez que el mensaje ha sido abierto por el destinatario