1. ¿Qué ley regula los derechos de los consumidores y usuarios en España?

a) Ley de Consumidores y Usuarios
b) Ley de Comercio Minorista
c) Ley de Defensa de la Competencia
d) Ley de Publicidad

2. ¿Cuál es el organismo público responsable de la protección de los consumidores en España?

a) Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad
b) Ministerio de Industria, Energía y Turismo
c) Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente
d) Ministerio de Economía y Competitividad

3. ¿Qué es la información precontractual?

a) La información que el empresario debe facilitar al consumidor antes de la celebración del contrato
b) La información que el consumidor debe facilitar al empresario antes de la celebración del contrato
c) La información que el empresario debe facilitar al consumidor después de la celebración del contrato
d) La información que el consumidor debe facilitar al empresario después de la celebración del contrato

4. ¿Qué es el derecho de desistimiento?

a) El derecho del consumidor a cancelar un contrato sin penalización
b) El derecho del empresario a cancelar un contrato sin penalización
c) El derecho del consumidor a cambiar un producto por otro
d) El derecho del empresario a cambiar un producto por otro

5. ¿Qué es el derecho de garantía?

a) El derecho del consumidor a que el producto sea reparado o sustituido en caso de defecto
b) El derecho del empresario a reparar o sustituir el producto en caso de defecto
c) El derecho del consumidor a devolver el producto en caso de defecto
d) El derecho del empresario a devolver el producto en caso de defecto

6. ¿Qué es una reclamación de consumo?

a) La solicitud que el consumidor presenta al empresario para que le repare o sustituya un producto defectuoso
b) La solicitud que el empresario presenta al consumidor para que le repare o sustituya un producto defectuoso
c) La solicitud que el consumidor presenta a la Administración Pública para que le ampare en sus derechos como consumidor
d) La solicitud que el empresario presenta a la Administración Pública para que le ampare en sus derechos como empresario

7. ¿Qué es un arbitraje de consumo?

a) Un procedimiento extrajudicial para resolver un conflicto entre un consumidor y un empresario
b) Un procedimiento judicial para resolver un conflicto entre un consumidor y un empresario
c) Un procedimiento extrajudicial para resolver un conflicto entre dos empresas
d) Un procedimiento judicial para resolver un conflicto entre dos empresas

8. ¿Qué son las asociaciones de consumidores?

a) Entidades sin ánimo de lucro que defienden los derechos de los consumidores
b) Entidades con ánimo de lucro que defienden los derechos de los consumidores
c) Entidades sin ánimo de lucro que defienden los derechos de las empresas
d) Entidades con ánimo de lucro que defienden los derechos de las empresas

9. ¿Cuáles son las funciones de las asociaciones de consumidores?

a) Informar y asesorar a los consumidores
b) Defender los derechos de los consumidores
c) Representar a los consumidores ante las Administraciones Públicas
d) Todas las anteriores

10. ¿Cómo puedo contactar con la Oficina Municipal de Información al Consumidor de mi Ayuntamiento?

a) En el teléfono de atención al ciudadano del Ayuntamiento
b) En la página web del Ayuntamiento
c) En la oficina física de la OMIC
d) Todas las anteriores