1.- ¿Cuál de las siguientes expresiones faciales NO es generalmente un indicador de tristeza en una persona mayor?

a) Cejas fruncidas y mirada hacia abajo.
b) Sonrisa tenue y ojos entrecerrados.
c) Labios apretados y mandíbula tensa.
d) Arrugas en la frente y mirada perdida.

2.- ¿Qué tipo de contacto físico es generalmente inapropiado para un auxiliar de ayuda a domicilio iniciar con una persona asistida que no conoce bien?

a) Un apretón de manos firme y cordial.
b) Un abrazo cálido y prolongado.
c) Una palmada suave en el hombro.
d) Un beso en la mejilla.

3.- ¿Cuál de los siguientes tonos de voz es más probable que transmita empatía y comprensión a una persona asistida que se siente ansiosa?

a) Un tono de voz alto y rápido.
b) Un tono de voz bajo y monótono.
c) Un tono de voz suave y tranquilizador.
d) Un tono de voz autoritario y firme.

4.- ¿Qué tipo de lenguaje corporal es generalmente más efectivo para establecer una relación de confianza con una persona asistida que tiene dificultades para comunicarse verbalmente?

a) Cruzar los brazos y evitar el contacto visual.
b) Inclinarse hacia la persona asistida y mantener un contacto visual constante.
c) Hablar en voz alta y clara, utilizando un lenguaje sencillo.
d) Escribir notas para comunicarse con la persona asistida.

5.- ¿Cómo puede un auxiliar de ayuda a domicilio utilizar el silencio de manera efectiva para comunicarse con una persona asistida que parece estar molesta o retraída?

a) Hablando sin parar para llenar el silencio.
b) Manteniendo un contacto visual intenso y expectante.
c) Escuchando atentamente y ofreciendo palabras de apoyo cuando sea apropiado.
d) Mostrando impaciencia y frustración por la falta de comunicación de la persona asistida.

6.- ¿Cuál de las siguientes estrategias NO es generalmente efectiva para manejar una situación en la que una persona asistida se muestra agresiva o violenta?

a) Mantener la calma y hablar con voz tranquila y firme.
b) Tratar de razonar con la persona asistida y calmarla.
c) Alejarse de la situación y buscar ayuda de un profesional.
d) Intentar dominar a la persona asistida físicamente.

7.- ¿Cómo puede un auxiliar de ayuda a domicilio utilizar el humor de manera apropiada para mejorar el estado de ánimo de una persona asistida que se siente deprimida?

a) Contando chistes inapropiados o haciendo comentarios sarcásticos.
b) Compartiendo historias divertidas o anécdotas personales.
c) Poniendo apodos a la persona asistida o burlándose de su apariencia.
d) Ignorando los sentimientos de tristeza de la persona asistida y cambiando de tema.

8.- ¿Cuál de los siguientes comportamientos NO es generalmente un indicador de que una persona asistida está satisfecha con el servicio que está recibiendo de un auxiliar de ayuda a domicilio?

a) Sonreír y agradecer al auxiliar por su ayuda.
b) Evitar el contacto visual y cruzar los brazos.
c) Expresar verbalmente su satisfacción con el servicio.
d) No proporcionar ninguna retroalimentación al auxiliar.

9.- ¿Cómo puede un auxiliar de ayuda a domicilio crear un ambiente seguro y cómodo para una persona asistida que se siente ansiosa o insegura en su propio hogar?

a) Ignorando las preocupaciones de la persona asistida y centrándose en completar las tareas asignadas.
b) Escuchando atentamente las preocupaciones de la persona asistida y ofreciéndole apoyo emocional.
c) Reacomodando los muebles del hogar sin consultar con la persona asistida.
d) Hablando en voz alta y haciendo ruidos fuertes para distraer a la persona asistida.

10.- ¿Cómo puede un auxiliar de ayuda a domicilio utilizar el silencio de manera efectiva para comunicarse con una persona asistida que parece estar molesta o retraída?

a) Hablando sin parar para llenar el silencio.
b) Manteniendo un contacto visual intenso y expectante.
c) Escuchando atentamente y ofreciendo palabras de apoyo cuando sea apropiado.
d) Mostrando impaciencia y frustración por la falta de comunicación de la persona asistida.