1. ¿En qué documento se establecen las Condiciones Generales de Transporte de RENFE?

a) En la Ley del Ferrocarril.
b) En el Reglamento Europeo de Viajeros.
c) En las Condiciones Generales de los Contratos de Transporte de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
d) En la normativa interna de RENFE.

2. ¿Cuándo debe presentarse el título de transporte a los agentes de RENFE?

a) A la hora de comprar el billete.
b) Al acceder al tren.
c) Durante el viaje.
d) A la salida del tren.

3. ¿Qué derechos tiene el viajero en caso de retraso o cancelación del tren?

a) Recibir una indemnización económica.
b) Viajar en el siguiente tren disponible.
c) Cambiar su billete para otro tren o fecha.
d) Todas las anteriores.

4. ¿Qué equipaje puede transportar el viajero en los trenes de RENFE?

a) Un bulto de mano y una maleta.
b) Un bulto de mano y dos maletas.
c) Dos bultos de mano y una maleta.
d) No hay límite de equipaje.

5. ¿Qué objetos están prohibidos a bordo de los trenes de RENFE?

a) Armas y objetos punzantes.
b) Sustancias inflamables y explosivas.
c) Animales, excepto perros guía.
d) Todas las anteriores.

6. ¿Cómo puede el viajero solicitar una reclamación a RENFE?

a) En las estaciones de tren.
b) A través de la web de RENFE.
c) Por correo postal.
d) Todas las anteriores.

7. ¿Cuál es el plazo para presentar una reclamación a RENFE?

a) 15 días.
b) 30 días.
c) 60 días.
d) 90 días.

8. ¿En qué casos puede RENFE anular un billete?

a) Si el viajero no presenta un título de transporte válido.
b) Si el viajero realiza un comportamiento inadecuado.
c) Si el viajero no paga el suplemento correspondiente.
d) Todas las anteriores.

9. ¿Cómo puede el viajero obtener un duplicado de su billete?

a) En las estaciones de tren.
b) A través de la web de RENFE.
c) Por correo postal.
d) No es posible obtener un duplicado de billete.

10. ¿Dónde puede el viajero consultar las Condiciones Generales de Transporte de RENFE?

a) En las estaciones de tren.
b) A través de la web de RENFE.
c) En las oficinas de atención al cliente de RENFE.
d) Todas las anteriores.