1. ¿Cuál es el objetivo principal del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de los Servicios y Unidades Administrativas de la Universidad de Jaén (SIGC-SUA)?

a) Ofrecer una formación de calidad a los estudiantes de la universidad.
b) Gestionar de manera eficiente los recursos de la universidad.
c) Mejorar continuamente la calidad de los servicios y unidades administrativas de la universidad.
d) Cumplir con la normativa vigente en materia de calidad.

2. ¿Cuál es el enunciado de la Política de Calidad del SIGC-SUA?

a) La Universidad de Jaén se compromete a ofrecer una formación de calidad a sus estudiantes, satisfaciendo sus necesidades y expectativas.
b) La Universidad de Jaén se compromete a gestionar sus recursos de manera eficiente y responsable.
c) La Universidad de Jaén se compromete a mejorar continuamente la calidad de sus servicios y unidades administrativas, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus grupos de interés.
d) La Universidad de Jaén se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de calidad.

3. ¿Dónde se encuentra definida la Política de Calidad del SIGC-SUA?

a) En el Manual de Calidad.
b) En el Mapa de Procesos.
c) En el documento oficial de la Política de Calidad.
d) En los Procedimientos Documentados.

4. ¿Cuál es el alcance del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de la Universidad de Jaén?

a) Todos los servicios y unidades administrativas de la universidad.
b) La Escuela Universitaria de Enfermería.
c) El Rectorado de la universidad.
d) Solo los servicios académicos.

5. ¿Cuál es la estructura del Manual de Calidad del SIGC-SUA?

a) Introducción, Desarrollo y Conclusión.
b) Alcance, Política de Calidad, Objetivos de Calidad y Estructura Organizativa.
c) Introducción, Alcance, Política de Calidad, Objetivos de Calidad, Responsabilidades, Definiciones, Desarrollo y Referencias.
d) Política de Calidad, Objetivos de Calidad, Procedimientos Documentados e Instrucciones de Trabajo.

6. ¿Cuáles son los objetivos de calidad del SIGC-SUA?

a) Los objetivos de calidad se encuentran definidos en el Manual de Calidad.
b) Los objetivos de calidad son establecidos por la Dirección de la universidad.
c) Los objetivos de calidad deben ser medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

7. ¿Quién es responsable de la implementación y el mantenimiento del SIGC-SUA?

a) La Dirección de la universidad.
b) La Unidad de Calidad.
c) Todas las unidades y personas que forman parte de la universidad.
d) Los estudiantes de la universidad.

8. ¿Cómo se realiza la mejora continua del SIGC-SUA?

a) A través de auditorías internas y externas.
b) Mediante la identificación y resolución de no conformidades.
c) A través del ciclo de mejora continua (planificar, hacer, verificar y actuar).
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

9. ¿Cuáles son los grupos de interés del SIGC-SUA?

a) Los estudiantes, el personal docente e investigador, el personal de administración y servicios, los proveedores y la sociedad en general.
b) Solo los estudiantes y el personal docente e investigador.
c) Solo el personal de administración y servicios.
d) Solo los proveedores y la sociedad en general.

10. ¿Cómo se puede acceder a la documentación del SIGC-SUA?

a) En la página web de la Universidad de Jaén.
b) En la intranet de la universidad.
c) En la página web y en la intranet de la universidad.
d) Solicitándola a la Unidad de Calidad.