1 ¿Cuál es la definición legal de consumidor según el TRLGDCU (art. 3)?

a) Toda persona física o jurídica que actúa con un propósito empresarial o profesional
b) Toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional
c) Toda persona jurídica que contrata con una empresa
d) Toda persona física o jurídica que adquiere bienes para su uso personal exclusivo

2 ¿En qué plazo general debe el consumidor ejercer el derecho de desistimiento en los contratos a distancia y fuera de establecimiento mercantil (art. 71 TRLGDCU)?

a) 7 días naturales
b) 14 días naturales
c) 30 días naturales
d) 3 meses

3 ¿Qué ocurre si el empresario no ha facilitado al consumidor la información previa obligatoria sobre el derecho de desistimiento?

a) El plazo de desistimiento termina a los 12 meses desde la entrega del bien
b) El derecho de desistimiento caduca a los 12 meses y 14 días desde la celebración del contrato
c) El plazo se amplía a 24 meses
d) El consumidor pierde automáticamente el derecho de desistimiento

4 ¿Cuál de las siguientes es una excepción legal al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU)?

a) Contratos de suministro de agua, gas o electricidad (cuando no se comercializan en envases a granel)
b) Contratos de seguro de vida
c) Contratos de préstamo hipotecario
d) Contratos de compraventa de bienes de segunda mano

5 ¿Qué tipo de cláusulas se consideran abusivas por defecto según el art. 87 TRLGDCU (lista negra)?

a) Las que establecen una duración inicial del contrato de 5 años
b) Las que imponen al consumidor el pago de una indemnización desproporcionadamente alta en caso de resolución anticipada
c) Las que permiten al empresario modificar unilateralmente el precio sin causa justificada
d) Las que obligan al consumidor a firmar el contrato en un plazo de 24 horas

6 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a las condiciones generales de la contratación (art. 5 y ss. TRLGDCU)?

a) Las condiciones generales deben estar redactadas en letra pequeña para que no sean legibles
b) Las cláusulas ambiguas se interpretan en contra del predisponente (interpretación contra proferentem)
c) Las condiciones generales no necesitan ser accesibles antes de la celebración del contrato
d) El consumidor puede renunciar anticipadamente a la nulidad de una cláusula abusiva

7 En relación con las cláusulas suelo en préstamos hipotecarios, ¿qué sentenció el Tribunal de Justicia de la UE en la STJUE de 21 de diciembre de 2016 (caso Gutiérrez Naranjo)?

a) Las cláusulas suelo son siempre válidas si se informa al consumidor
b) La nulidad de la cláusula suelo no puede tener efectos retroactivos más allá de la fecha de la sentencia
c) La nulidad de las cláusulas suelo abusivas debe tener efectos retroactivos totales (desde la firma del contrato)
d) Las cláusulas suelo solo son abusivas si el diferencial es superior a 3 puntos

8 Según la jurisprudencia del Tribunal Supremo español, ¿cuándo se considera que una cláusula de gastos hipotecarios (notaría, registro, gestoría, tasación) es abusiva?

a) Siempre que el consumidor pague más del 50% de los gastos
b) Cuando se impone íntegramente al consumidor sin que exista negociación individual
c) Solo si el importe supera el 10% del préstamo
d) Cuando el banco no informa previamente del coste aproximado

9 ¿Qué efecto produce la declaración de nulidad de una cláusula abusiva en un contrato con consumidores?

a) Se mantiene el contrato sin dicha cláusula, salvo que el contrato no pueda subsistir sin ella
b) El contrato es nulo en su totalidad automáticamente
c) El contrato se resuelve y las partes deben restituirse recíprocamente
d) Solo se anula la cláusula si el consumidor lo solicita expresamente

10 En los contratos de duración indefinida con consumidores, ¿qué plazo mínimo de preaviso debe dar el empresario para resolver el contrato por causas distintas del incumplimiento grave del consumidor? (art. 85.1 TRLGDCU)

a) 7 días naturales
b) 15 días naturales
c) 1 mes
d) 2 meses